Tarehe rasmi ya kuanzishwa kwa huduma ya tovuti ya Booking.com ni 1996. Ofisi kuu iko Amsterdam (Uholanzi). Hivi sasa, matawi ya kampuni hiyo yanaajiri zaidi ya watu 15,000. Muundo wa biashara una takriban ofisi mia mbili za uwakilishi ziko katika nchi sabini.
Misheni
Kazi kuu iliyowekwa kabla ya huduma ni kuwezesha upangaji huru na upangaji wa safari. Kwa urahisi wa watumiaji kutoka sehemu mbalimbali za dunia, ujanibishaji wa kitaifa umeundwa. Kuna toleo la Kirusi la Booking.com.
Maelfu ya ofa za hoteli na utalii zinapatikana kwa wasafiri. Habari juu yao imetafsiriwa katika lugha arobaini. Hifadhidata ya tovuti ina taarifa kuhusu vifaa vya malazi katika nchi 227.
Mafanikio
Kulingana na takwimu, huduma hurekodi ukweli wa kuhifadhi zaidi ya milioni moja na nusu kila siku. Kuna chaguo pana la malazi sio tu kwa watalii wasio na kazi, bali pia kwa wale wanaosafiri kwa biashara. Mapunguzo ya Booking.com yanahakikisha bei ya chini kabisa.
Biashara mwaminifu
Hakuna ada fiche namalipo ya ziada Masharti yote yanaonyeshwa kwa uwazi sana na inaeleweka katika kadi ya kitu. Tovuti inahakikisha toleo la bei ya chini. Pata bei nafuu, huduma itarudi tofauti. Unaweza kujiandikisha kupokea jarida na kupokea maelezo ya kisasa kuhusu mapunguzo na ofa za Booking.com.
Mkutano wa kwanza
Kwenye ukurasa mkuu wa tovuti kuna fomu ya utafutaji wa haraka wa chaguo za malazi. Katika sekunde chache, mfumo utatoa habari kamili. Sampuli inakidhi mahitaji yaliyobainishwa na mtumiaji katika mistari sambamba ya dodoso:
- jina la kitu au mahali;
- tarehe ya kuwasili;
- tarehe ya kuondoka;
- idadi ya wasafiri;
- taarifa za watoto;
- idadi ya vyumba.
Mtalii anaonyesha madhumuni ya safari yake, na pia anaonyesha hitaji la fedha za kuwahudumia watu wenye ulemavu. Baada ya kujaza data zote, unahitaji kubofya kitufe cha "Angalia Bei". Mfumo wa kuhifadhi nafasi za hoteli mtandaoni Booking.com hutoa punguzo kwa watumiaji waliojiandikisha.
Uteuzi wa hoteli
Baada ya kupakia ukurasa na chaguo, msafiri ana fursa ya kuchuja matokeo. Mipangilio ifuatayo ya kuonyesha matokeo ya hoja inapatikana:
- mapendekezo yetu;
- bei ya chini kabisa mwanzoni;
- ukadiriaji, hakiki na bei;
- nyota;
- Genius;
- umbali kutoka katikati ya jiji;
- kagua alama.
Wauzaji wakuu wametiwa alama za beji maalum. Matoleo yenye faida zaidi yanaonyeshwa kwa bluu. Kadi ya kitu ina taarifa kuhusu eneo, huduma, gharama na tathmini ya jumla. Mfumo wa kuhifadhi nafasi wa hoteli kwenye mtandao wa Booking.com na utafutaji wa hoteli una mipangilio mbalimbali. Zimepangwa katika upande wa kushoto wa ukurasa wa matokeo ya uteuzi.
Vigezo
Unaweza kuchuja matokeo ya uteuzi kulingana na idadi ya mahitaji:
- bajeti;
- mapendekezo;
- mahali;
- idadi ya nyota;
- burudani na tafrija;
- upatikanaji;
- ofa maalum;
- punguzo;
- upatikanaji wa dawati la mbele la saa 24;
- masharti ya kuweka nafasi;
- pwani;
- chakula;
- aina ya malazi;
- vivutio;
- aina ya kitanda;
- urahisi.
Ukipenda, unaweza kuona matokeo ya utafutaji kwenye ramani. Inaonyesha wazi uwekaji wa vitu vyote. Ikiwa idadi ya chaguo zilizopatikana katika orodha ya utafutaji ni ndogo, mfumo unapendekeza moja kwa moja mbadala. Hoteli zote za Booking.com zina maelezo kuhusu idadi ya uhifadhi wa hivi majuzi. Pamoja na upatikanaji.
Bonasi kwa washirika
Wasafiri walio na uzoefu hutumia tovuti mara kwa mara kulipa na kuweka nafasi ya vyumba vya hoteli. Mbali na manufaa ya wazi na urahisi wa kuhifadhi mbali, pia wanapata fursa ya kuokoa mengi kwenye safari yao. Ni kuhusu kurudishiwa pesa. Tovutiinawahimiza watumiaji wanaovutia wateja wapya.
Ili kurejesha gharama kamili ya usiku mmoja katika hoteli uliyochagua, unahitaji kutafuta rafiki ambaye amesajiliwa katika huduma na tayari amehifadhi angalau nafasi moja. Anapaswa kunakili kiungo cha ofa unayotaka, kisha aifanye kama kiungo cha mwaliko na akutumie.
Ukiipokea, unaifuata hadi kwenye ukurasa wa nyumba ya wageni unayotaka katika booking.com. Ni muhimu kuleta utaratibu wa malipo ya hoteli iliyochaguliwa hadi mwisho. Hakikisha kuangalia ujumbe ambao mfumo utakupa bonasi. Hii ni muhimu!
Ikiwa una maswali yoyote, yanapaswa kuelekezwa kwa huduma kwa wateja mara moja kupitia gumzo au barua pepe. Ikiwa kila kitu kilikwenda vizuri, basi katika siku kadhaa kila mmoja wa washiriki katika shughuli hiyo, wewe na rafiki yako, mtapata 50% ya kiasi cha malipo. Kwa hivyo, ikiwa ilikuwa kuhusu kulipa rubles 2,000 kwa ajili ya shughuli ya kuhifadhi hoteli kwenye www.booking.com, basi akaunti ya benki ya kila mhusika itajazwa na rubles 1,000.
Huduma haitoi bonasi zozote za muda mrefu. Pesa zote hutolewa mara moja na sio za mtandaoni. Ikiwa utaendelea kushirikiana na tovuti, basi unaweza kupata kiasi cha kutosha. Ili kufanya hivyo, unahitaji kutuma marafiki na marafiki viungo vya washirika kwenye kurasa za hoteli walizochagua. Kwa hivyo, kila mtu atapata thawabu, na utaweka akiba ukiwa likizoni.
Ujanja
Njia nyingine ya kuchuma pesa kwa safari yako ijayo ni kutumia bonasiProgramu za Booking.com. Uthibitishaji wa miamala ya kulipia huonekana kwenye akaunti ya kibinafsi ya mtumiaji mara moja.
Maarufu zaidi miongoni mwa watalii ni ofa ya kulipa rubles 16,000 kwa ajili ya malazi katika mojawapo ya hoteli zinazopatikana na urejeshewe pesa taslimu rubles 6,000. Kuwa mwangalifu, unaweza kutumia programu kama hizi mara moja tu.
Ofa zinazoendelea za bonasi:
- "10% ya kurudishiwa pesa kwenye nafasi yoyote uliyohifadhi."
- "Tunarudisha 1,000 kwenye kadi tunapolipa rubles 2,000."
- "Kwa uhifadhi wa zaidi ya 2,400, 900 rubles taslimu."
Matangazo
Mara nyingi katika maelezo ya hoteli, watalii huona ujumbe kwamba unaweza kuagiza kiamsha kinywa kitamu na kitamu kwa bei ya chini hotelini. Watalii wenye uzoefu wanapendekeza kutozingatia ahadi kama hizo. Hili ni tangazo la kawaida, ambalo halina uhusiano wowote na ukweli. Katika kesi hii, huna haja ya kulipa zaidi kwa uchaguzi kwenye tovuti ya Booking.com "Ghorofa na kifungua kinywa". Kwa kawaida, kuna idadi kubwa ya mikahawa na mikahawa karibu na hoteli, ambazo bei yake ni ya chini na vyakula ni tasti zaidi.
Soma vyema maelezo kuhusu upatikanaji na gharama ya kuunganisha kwenye Mtandao, eneo kamili la kitu kilichochaguliwa, utendakazi wa bwawa la kuogelea na chaguo zingine muhimu ambazo zimejumuishwa katika bei ya malazi. Kila kitu kingine kinaweza kuagizwa papo hapo baada ya kufahamiana kwa kibinafsi na hoteli na huduma zinazotolewa, ikiwa ni pamoja na kifungua kinywa.
Kodi
Wakati mwingine unapoweka nafasi ya hoteli, maelezo kuhusu gharama za ndani si dhahiri. mwishoWatalii wataweza kujua gharama ya kuishi tu kwenye hoteli yenyewe, kwani hakuna mtu anayejua kiasi halisi cha ushuru. Thamani yao ya juu inaweza kufikia 100% ya gharama ya kupumzika. Kulingana na maoni kwenye Booking.com, wasafiri wanakabiliwa na aina zifuatazo za kodi mara kwa mara:
- kodi ya watalii;
- malipo ya jiji.
Kwa hivyo, huko Venice unahitaji kulipa rubles 350 kwa siku moja ya kukaa katika jiji, huko Paris - rubles 210, huko Berlin - 5% ya jumla ya gharama ya kuishi katika hoteli. Huko New York, takwimu hii inafikia 15%. Pia, wageni wa jiji kuu wanahitaji kulipa ushuru wa jiji. Thamani yake ni rubles 240 kwa usiku. Katika baadhi ya maeneo, kulingana na hakiki kwenye Booking.com, kuna ada za ziada za kukaa kwa watoto. Kwa mfano, mjini Berlin.
Maegesho ya gari
Ikionyesha manufaa ya hoteli, watayarishaji programu wa tovuti hawazingatii mambo madogo madogo. Katika kesi hii, tunazungumza juu ya maegesho ya gari. Wasafiri wanaosafiri kwa gari la kukodishwa au la kibinafsi wamekatishwa tamaa na mbinu hii ya huduma. Kwa sababu ya kutojali kwao wenyewe, hubeba gharama za ziada.
Inabadilika kuwa wasimamizi wa huduma hawatangazi huduma zinazoweza kuongeza gharama ya kukaa hotelini, hivyo kutimiza ahadi zao za bei ya chini zaidi. Kulingana na watumiaji, tovuti inapotosha wateja wake kwa makusudi. Kwa hiyo, bei ya kuishi Paris inaweza kuwa rubles 1,500, na kuweka gari katika kura ya maegesho ya kibinafsi inaweza kuwa rubles 2,300. Maoni mengi hasi kuhusu Booking.com yanahusiana na wakati huu.
Maegesho ya gari yanayolipishwa ni mbali na kipengele pekee chenye utata. Hii ni pamoja na kuhifadhi vitu kwenye sefu ya kielektroniki, kukausha vifaa vya kuteleza kwenye theluji kwenye chumba maalumu, na kutumia vifaa vya kuoga. Wakati huo huo, kutajwa kwa kupita kwa usafiri wa bure, pamoja na huduma nyingine za ziada, hazionyeshwa kwa sababu fulani. Kwa hivyo, maelezo kuhusu hoteli hayajakamilika vya kutosha.
Chukua muda wako
Mara nyingi, wakati wa kuangalia sampuli inayotolewa na mfumo, mteja huona ujumbe unaosema kuwa vyumba vya hoteli vimeisha. Ukaguzi wa Booking.com unadai kuwa hii ni njia inayojulikana na nzuri ya kuwahadaa watumiaji. Inazalisha hasa wakati wa uhifadhi wa wingi. Kwa mfano, usiku wa kuamkia sikukuu za kiangazi au likizo.
Ukikubali hila za watengenezaji programu wa Booking.com, nambari ya simu ya mali hiyo itakusaidia. Usiwe wavivu na piga simu mmiliki wa hoteli. Katika hali nyingi, zinageuka kuwa kuna vyumba vingi vya bure. Ujumbe kama huu unaotolewa na tovuti ni jambo la kawaida la utangazaji ambalo wauzaji wamekubali.
Punguzo
Watumiaji mara nyingi hushutumu tovuti hiyo kwa ujanja. Punguzo lililoahidiwa sio kweli. Habari juu yao imewasilishwa kwa namna ya bei ya zamani iliyovuka na gharama mpya, iliyowekwa alama ya kijani kibichi. Hii ni mazoezi ya kawaida ya huduma. Kuwa na uhakika, ukifungua ukurasa huo kesho, punguzo la kimataifa bado litakuwa halali.
Ubadilishaji wa sarafu
Kwakwenda safari na si kwenda kuvunja, unahitaji kujifunza kwa makini masharti ya malipo. Kukokotoa upya kiwango cha ubadilishaji wa ruble kunaweza kufanywa kwa njia tofauti na kutegemea mambo mengi:
- aina ya kadi ya benki;
- masharti ya uuzaji wa dola za Marekani au euro na taasisi mahususi ya mikopo;
- muda kati ya kuhifadhi na malipo halisi.
Maswali yoyote? Katika kesi hii, kupiga Booking.com haitafanya chochote. Wasiliana na benki iliyotoa na kukuhudumia kadi yako ya malipo. Vinginevyo, kosa linaweza kuzidi 10%. Shaka? Lipia malazi na huduma za hoteli papo hapo kwa pesa taslimu katika sarafu ya taifa ya nchi mwenyeji.
Uondoaji usioidhinishwa
Usiweke maelezo sahihi ya kadi ya benki unapoweka nafasi mapema. Katika hakiki, wasafiri wanaandika kwamba mara nyingi hukutana na kesi za ufikiaji usioidhinishwa kwa akaunti yao ya kibinafsi. Kwa kawaida, tovuti huwa na taarifa kwamba malipo yatafanywa papo hapo, na kwa hakika pesa hutolewa kutoka kwa kadi iliyobainishwa.
Kwa wakati huu, wasafiri wengi huzingatia. Ili kughairi muamala ambao haujaidhinishwa, unahitaji kuwasiliana na benki yako, na kisha huduma ya usaidizi wa kiufundi wa huduma. Kwa kawaida wafanyikazi wa tovuti huomba msamaha kwa upole na kurejelea hundi ya ufilisi.
Maoni Chanya
Wasafiri kote ulimwenguni wanathamini urahisi wa Booking.com. Wanazingatia idadi kubwachaguzi zinazopatikana katika hali ya mbali:
- bei za chini;
- taarifa halisi;
- maelezo halisi ya hoteli;
- uwezo wa kuchagua chaguo za ziada;
- hifadhi mapema;
- hakuna adhabu za kughairiwa mapema;
- msaada wa kirafiki;
- 24/7 huduma;
- upatikanaji wa ujanibishaji wa lugha;
- punguzo;
- programu washirika;
- bonasi;
- mfumo wa kurejesha pesa.
Matukio hasi
Kama ilivyotajwa hapo juu, wasafiri wengi hawajaridhishwa na uzoefu wa ushirikiano na huduma. Wanashutumu tovuti hiyo kwa kutoa taarifa za uongo na kuwapotosha wateja kimakusudi. Hii hapa ni orodha fupi tu ya malalamiko yaliyopokelewa kutoka kwa watumiaji kwa wasimamizi wa tovuti:
- wingi wa matangazo;
- hitilafu kubwa katika ubadilishaji wa sarafu;
- kuweka huduma za ziada;
- tuma taka;
- kuficha maelezo kuhusu ada za ziada na kodi za ndani;
- shughuli zisizoidhinishwa;
- kutoa maelezo ya kadi ya benki kwa washirika wengine;
- Jibu la polepole kwa maombi ya mteja.
Siri za Huduma
Wasimamizi wa tovuti hutangaza kuwa huduma zake zote ni bure kwa watumiaji wa mwisho. Kwa kweli hii si kweli. Huduma hiyo inatoza tume kutoka kwa wamiliki wa vifaa vya malazi ambavyo vinawasilishwa kwenye kurasa za Uhifadhi. Inageuka kuwa kiasi hiki kinajumuishwa na wamiliki wa hoteli kwa gharama ya maisha. KATIKAkwa hivyo, pande zote mbili hulipia huduma.
Wafanyabiashara wa hoteli wanasema kuwa Kuweka nafasi kunahitaji asilimia ishirini. Kwa kuwasiliana na hoteli moja kwa moja, unaweza kuokoa kiasi maalum. Kwa hivyo, watalii wengi wenye uzoefu na kiuchumi hutumia huduma hiyo tu kama msingi rahisi wa kutafuta hoteli. Tovuti hii inafanya kazi nzuri ya hii. Inakuruhusu kufuatilia mienendo ya bei, kuweka vikumbusho na kupokea arifa. Kila kitu ni bure kabisa.