Miongoni mwa mashirika mengi ya mtandaoni ambayo huuza tikiti za ndege, kampuni ya Ugiriki "Tripsta" inajitokeza. Hii ni kampuni ya mtandaoni. Yeye, kama wengine wengi kama yeye, hutoa huduma katika uwanja wa ununuzi wa tikiti za ndege tofauti, na mara nyingi hufanya iwezekane kufanya hivyo kwa bei ya chini. Maoni kuihusu ni tofauti, lakini tutajaribu kuyachambua na kujua jinsi huduma za kampuni hii zinakidhi mahitaji ya wateja, na pia kubainisha kiwango cha kutegemewa kwake kutoka kwa mtazamo wa watumiaji.
Hii ni nini?
Chapa hii imekuwepo tangu 2010, ina ofisi katika nchi ishirini na mbili duniani kote. Hufanya kazi hasa katika mauzo ya tikiti katika Ulaya ya Kusini na Mashariki. Tangu 2011, pia imekuwa ikifanya kazi katika Shirikisho la Urusi, lakini haina ofisi au ofisi ya mwakilishi katika nchi yetu. Inaweza kupatikana mtandaoni chini ya jina "Tripsta.ru". Tikiti zinazouzwa na wakala huu zinaenea haraka na mapato ya kampuni yanaongezeka. Kulingana na habari ya hivi karibuni, kiasi cha mauzo ya kampuni hii imeongezeka mara mbili katika nusu mwaka. Katika Ulaya Mashariki, wakala ni kati ya tano maarufu zaidi. Kampuni inajivunia kwamba watayarishaji wake wameunda mfumo maalum wa kielektroniki ambao unaweza kujikinga na kile kinachoitwa maagizo ya uwongo, na pia kujua masilahi ya watumiaji.
Maoni "Tripsta". Ndege za Nafuu
Baadhi ya wateja, wanapokutana na wakala huyu wa mtandao mara ya kwanza, wakati fulani huogopa kutumia huduma zake. Baada ya yote, mara nyingi tikiti ambazo zinaweza kununuliwa kwenye wavuti yake zinageuka kuwa vitengo mia moja au zaidi vya bei rahisi kuliko katika maeneo mengine. Kwa hivyo, maswali huibuka juu ya kutegemewa kwa Tripsta. Maoni kutoka kwa watumiaji wa kawaida katika suala hili yanatia moyo: hii ni wakala halisi, na sio mpatanishi fulani wa uwongo ambaye atachukua pesa zako na kutoweka. Watalii wengi wanasema kuwa hii sio bora zaidi, lakini sio kampuni mbaya zaidi ya tikiti. Inayo injini maalum ya utaftaji "Bei ya Rada", ambayo hukuruhusu kufahamiana na bei za ndege za mashirika anuwai ya ndege. Shukrani kwake, unaweza kuona matoleo mengi katika sekunde chache tu, ikiwa ni pamoja na ya bei nafuu sana. Injini ya utafutaji inategemea rasilimali maarufu ya mtandao "Amadeus".
Siri zingine za bei nafuu
Baadhi ya watumiaji hufichua zaidisiri za Tripsta. Maoni kuhusu hilo yanasema kwamba mtambo wa kutafuta wa wakala unaonyesha bei zote zinazotolewa kwa tikiti za maeneo haya, ikijumuisha ile inayoitwa "matangazo". Kwa mfano, utasafiri kwa ndege ya Alitalia hadi Roma. Ikiwa unajaribu kununua tikiti kwenye tovuti yao "asili", lakini kwa Kirusi, basi hutaona ndege za bei nafuu. Ukitumia toleo la kimataifa la ukurasa wa wavuti, bei za "matangazo" zitaonekana hapo. Na huduma ya Tripsta.ru inaonyesha kila aina ya tikiti za ndege, pamoja na zile za bei nafuu sana. Ingawa kwenye tovuti ya wakala huu wa mtandaoni watapewa "kudanganya" fulani.
Nunua kwa kadi: vipengele
Bila shaka, kila kampuni ina mitego yake. Tripsta sio ubaguzi. Maoni yanatuonya kuwa kuna baadhi ya vipengele vya kipekee katika kukokotoa bei za tikiti wakati wa kununua kwa kadi. Wakala mara nyingi huchukua tume kubwa na njia hii ya malipo. Wakati mwingine bei inaweza kuongezeka kwa rubles elfu au zaidi kwa hesabu ya mwisho ya gharama. Kwa hivyo, watumiaji wa huduma hii lazima wazingatie wakati huu. Hata hivyo, baadhi ya wateja wanabainisha kuwa wakati wa kununua kadi ya mkopo ya MasterCard, hasa kadi ya benki ya aina hii, malipo yanaweza kuwa sufuri.
Tathmini ya utendakazi
Inaweza kusemwa kuwa wengi wa wale waliotumia huduma za wakala "Tripsta" wameridhishwa na huduma iliyotolewa. Wanasifu sio tu bei ya chini na urafiki wa mtumiaji wa interface, lakini pia uwazi na kasi.majibu ya wafanyikazi. Kweli, kuna baadhi ya malalamiko kuhusu kituo cha simu, ambayo ni vigumu kupata. Hata hivyo, kampuni hupokea ujumbe kwa barua-pepe na huwajibu mara moja. Waendeshaji, kulingana na wateja, hujibu maswali kwa uwazi na kwa uwazi na kutoa mapendekezo muhimu. Kimsingi, unaweza kuwasiliana na kampuni kila wakati na kupata ufafanuzi muhimu au usaidizi. Saa ishirini na nne kabla ya kuondoka, wakala huwaonya abiria, na kisha hutuma SMS saa chache kabla ya safari ya ndege. Kwa kweli, chochote kinaweza kutokea, na mashirika ya ndege mara nyingi hughairi ndege. Ikiwa umenunua tikiti za kuunganisha ndege kutoka kwa kampuni tofauti, huenda usiweze kuendelea. Lakini matukio kama haya yanaweza kutokea wakati wa kununua "live".
Huduma "Tripsta.ru"
Maoni hurejelea usumbufu wa kuhudumia hali inapobidi kusubiri takriban miezi miwili ili pesa zirudishe tikiti. Hata hivyo, watumiaji wa Kirusi wa shirika hilo wanafurahi sana na uwezo wa kuchanganya ndege za ndege mbalimbali kwenye tovuti yao na, kwa sababu hiyo, huwapa wateja fursa ya kuchagua matoleo ya faida zaidi. Kwa kuongezea, kampuni hii inauza tikiti kwa idadi kubwa. Kwa hivyo, mashirika makubwa ya ndege humpa punguzo na ufikiaji wa bei za kipekee. Wateja wa toleo la lugha ya Kirusi wanaweza pia kuchukua fursa hii. Na kazi ya kuchagua ndege za makampuni mbalimbali kulingana na ratiba ni rahisi sana na husaidia "kuleta pamoja" ndege za bei nafuu katika mwelekeo sahihi. Kwa njia, badala ya tikiti, wakala hutuma risiti ya safari kwenye barua yake. Kuna imeonyeshwanambari ya kuhifadhi, ambayo inaweza kuangaliwa kwenye tovuti ya shirika la ndege unalosafiri nalo. Hati zingine zinazotumika pia zimetumwa.
Ni watu wangapi, maoni mengi
Bila shaka, majibu kuhusu kazi ya kampuni ni tofauti kabisa, lakini ikumbukwe kwamba huduma hii yenyewe ni mpya kabisa kwa wenzetu. Baada ya yote, sio kama hapo awali - alikuja kwenye ofisi ya sanduku, akaleta pesa, akapata tikiti. Unahitaji "kukamata" ndege za bei nafuu, kulipa mtandaoni, kutoa pesa kutoka kwa kadi, na hapa kila aina ya kushindwa na makosa yanawezekana, kama ilivyo kwa mifumo yoyote ngumu. Wanunuzi wanashauriwa katika hali ngumu kuwaita vituo vya simu vya wakala au kuandika kwa barua "[email protected]". Kwa kuongeza, kwa kutumia uunganisho na wakala, unaweza kujiandikisha kwenye jarida lao. Kando na arifa kuhusu safari za ndege za bei nafuu na miunganisho rahisi, kama wateja wengi wanavyoshuhudia, unaweza pia kupokea vocha ya punguzo la Tripsta. Hii ni ofa maalum kutoka kwa kampuni. Ili kuitumia, unahitaji kuingiza msimbo wake katika uwanja maalum wakati wa kuhifadhi. Kisha gharama iliyoonyeshwa kwenye vocha inatolewa kutoka kwa kiasi cha mwisho. Inaweza kutumika sio tu wakati wa kununua tikiti, lakini pia wakati wa kuhifadhi hoteli. Huduma ya mwisho ni mpya kabisa kwa wakala huu wa mtandaoni. Wageni wa tovuti wanafurahi kujua kwamba hivi majuzi kwenye nyenzo hii unaweza pia kununua tikiti za treni, na pia kulipia gari la kukodisha kwa bei nzuri na nzuri sana.
