Ikiwa mipango yako ilibadilika ghafla au ulikosa treni, kwa mujibu wa sheria una haki ya kurudisha tikiti za treni. Lakini lazima ukumbuke kuwa kuna sheria kadhaa, bila ambazo hutaweza kurejesha pesa kwa tikiti ambayo haijatumiwa.
Sera ya kurejesha
1. Ili kurudisha tikiti za treni, utahitaji kuwasilisha hati ya utambulisho kwenye ofisi ya sanduku. Ikiwa unarejesha tikiti ya mtu, utahitaji mamlaka ya wakili kutoka kwa abiria ambaye ilitolewa kwa jina lake.
2. Ikiwa tikiti zitarejeshwa nje ya nchi, basi unaweza kupokea pesa kwa ajili yao tu baada ya kuwasili nchini Urusi, kwa kuwasilisha risiti ambayo utapewa baada ya kurudi.
3. Kadiri utaratibu wa kurejesha pesa utakapotekelezwa, ndivyo bei kamili ya tikiti utakayopokea.
Muda ni pesa
Ikiwa, kwa mfano, utarejesha tikiti zako zaidi ya saa 8 kabla ya treni kuondoka, utarudishiwa karibu bei kamili, isipokuwa ada yakurudi.
Ukiwasiliana na swali hili katika muda wa saa 8 hadi 2 kabla ya treni kuanza, pamoja na ada ya kamisheni, utakatwa 50% nyingine ya gharama ya kiti kilichohifadhiwa.
Na kama ungependa kurejesha tikiti za treni saa 2 kabla ya kuondoka au ndani ya saa 3 baadaye, basi utapoteza, pamoja na ada ya kurejesha tiketi, 100% nyingine ya gharama ya kiti kilichohifadhiwa.
Acha nikumbuke kwamba kiti kilichohifadhiwa kinamaanisha aina fulani ya nauli, ambayo kwa kawaida ni 30-80% ya bei ya tikiti, na hata zaidi katika treni zenye chapa. Hadi sasa, ada ya huduma ya kurudi ni rubles 141 kopecks 40.
Taratibu za kurejesha tikiti za kielektroniki
Kabla ya kukabidhi tikiti za kielektroniki, lazima kwanza zitolewe kwenye sanduku la kituo. Ili kufanya hivyo, unahitaji kujua nambari ya agizo na uwe na pasipoti yako nawe. Ni baada ya hapo tu ndipo unaweza kurudisha tikiti za treni katika ofisi maalum ya sanduku.
Ikiwa utaratibu wa usajili wa kielektroniki tayari umetekelezwa, basi lazima ughairiwe kabla ya kukabidhi tikiti. Unaweza kufanya hivyo kwenye tovuti, kwenye ofisi ya tikiti ya kituo cha reli, au kupitia operator wako. Kumbuka kwamba hutaweza kurejesha tikiti za kielektroniki saa moja kabla ya treni kuondoka, kwa sababu usajili hautaghairiwa.
Taratibu za kurejesha pesa kwa tiketi za kielektroniki zilizorejeshwa hufanyika ndani ya mwezi mmoja. Pesa hurejeshwa tu kwa rasilimali uliyolipa. Hiyo ni, ikiwa umelipia tikiti kwa kadi ya benki, basi zitawekwa kwenye akaunti hiyo.
Rejesha pesatikiti unaweza katika ofisi yoyote ya tikiti za reli au kupitia opereta wako wa watalii. Tafadhali kumbuka kuwa hati za kusafiria zilizopotea hazirudishwi. Kwa hivyo, ikiwa una muda unaohitajika, basi ni bora kurejesha tiketi.
Unaweza kufanya hivi ikiwa utatoa hati zinazothibitisha kwamba abiria kweli alinunua tikiti ya treni hii, na eneo hili limeonyeshwa katika ofisi ya tikiti ya kituo. Katika kesi hii, utapokea hati mpya ya kusafiri bila malipo. Ningependa kuteka mawazo yako kwa ukweli kwamba pesa za tikiti iliyotolewa kuchukua nafasi ya tikiti iliyopotea hazirudishwi na mtoa huduma.
Kuwa makini na makini. Safari njema!!!
