Usafiri wa anga unafaa kutekelezwa kwa ubora wa juu zaidi ili abiria apate uzoefu mzuri wa usafiri. Wengi wanapendelea kutumia huduma za shirika la ndege la Pobeda. Ni nini kinachojulikana juu yake? Je, abiria hujibu vipi kuhusu huduma zinazotolewa na shirika la ndege husika? Je, ina sheria gani kuhusu kubeba mizigo? Je, kuingia kwa ndege kunakuwaje? Je, ni kweli gharama ya tikiti ina manufaa kwa abiria? Maswali haya na mengine mengi yatajibiwa baadaye katika makala haya.
Maelezo ya jumla kuhusu kampuni
Moja ya mashirika changa zaidi ya ndege katika Shirikisho la Urusi, Pobeda tayari imefanikiwa kupata wateja wengi waaminifu ambao wameridhishwa kabisa na huduma za usafiri zinazotolewa na kampuni hii. Moja ya faida dhahiri za mtoa huduma husika ni bei ya chini sana ya tikiti za ndege. Ndege ya kwanza ilifanywa tu mwishoni mwa 2014. Na tayari katika masaa kumi na mbili ya kwanza baada ya kuanza kwa mauzo, tikiti elfu saba ziliuzwa. Hii inathibitisha ukweli kwamba Urusi inahitaji ndege ya bei nafuu ya gharama nafuu, wanafanya ninidhahiri na hakiki za shirika la ndege "Pobeda".
Shirika hili la ndege la bei ya chini ndilo mrithi wa Dobrolet, ambayo ilifungwa kutokana na vikwazo vilivyowekwa na Umoja wa Ulaya. Ilichukua miezi minne tu kuanza tena mradi huo. Hii ni rekodi katika usafiri wa anga wa Urusi.
Tayari baada ya miezi sita ya shughuli zake, shirika la ndege la Pobeda limeingia kwenye mashirika 10 ya juu zaidi ya kubeba ndege za Shirikisho la Urusi. Haya ni matokeo ya kushangaza kweli!
Baada ya miezi saba ya shughuli, shirika la ndege lilibeba abiria wake milioni. Na mauzo ya abiria katika muda wa miezi mitatu iliyofuata yalifikia watu milioni nyingine. Pia, mtoaji anayehusika ana kiwango cha juu sana cha uaminifu, ambacho kinathibitishwa na hakiki za shirika la ndege la Pobeda. Hii ina maana kwamba asilimia sabini na mbili ya abiria hutumia tena mtoa huduma hii na kuipendekeza kwa wapendwa wao.
Ni shukrani kwa shirika la ndege linalozungumziwa kwamba Warusi wengi waliweza kumudu kusafiri kwa ndege kwa mara ya kwanza. Baada ya yote, bei ya tikiti zinazotolewa na Pobeda Airlines huanza kutoka rubles elfu, pamoja na ada zote za ziada.
Shirika la anga linamiliki ndege kumi na mbili mpya kabisa za kisasa aina ya Boeing 737-800. Walifikishwa kwa meli ya carrier wa hewa moja kwa moja kutoka kwa kiwanda ambako zilitengenezwa. Ndege ni za kuaminika na za starehe, na cabins hukuruhusu kusafiri kwa urahisi kwa umbali wowote. Shirika la ndege linaendelea kuongeza idadi ya maeneo yanayopatikanandege.
Maoni
Abiria wa shirika la ndege wanashiriki kikamilifu matukio yao ya usafiri. Wateja hupata hisia chanya kutoka kwa ndege ya starehe, ambayo hutolewa na ndege za kisasa za shirika la ndege la Pobeda. Mapitio yanasema haja ya kujitambulisha vizuri na sheria za kubeba mizigo, mizigo ya mkono, kuingia na kuhifadhi tiketi. Abiria wanathamini fursa ya kutumia huduma za ndege kwa bei ya chini kama hii.
Kanuni za mizigo
Kabla hujaenda kwenye uwanja wa ndege, ni muhimu kujifahamisha na sheria ambazo Pobeda (shirika la ndege) huwawekea abiria wake. Usafirishaji wa mizigo, hakiki zinathibitisha mara kwa mara hii, itafanyika bila shida tu ikiwa abiria anajua kila kitu haswa juu ya kanuni zilizowekwa. Kwa hivyo, unaweza kubeba mizigo mingapi kwenye kabati?
Vitu vya kibinafsi vinaweza tu kujumuisha yafuatayo: miwa, shada la maua, mwavuli, mkoba, kompyuta ya mkononi, machapisho, mkoba, suti yenye mfuko, basinet, chakula cha watoto.
Ukweli huu umethibitishwa (haja ya kujua ni vitu gani haswa ambavyo shirika la ndege la Pobeda hukuruhusu kwenda pamoja nawe kwenye jumba la ndege) ukaguzi. Mizigo ya mkononi lazima isiwe na vitu vingine isipokuwa vile vilivyoorodheshwa hapo juu.
Kila kitu kingine kinapaswa kuwekwa kwenye sehemu ya mizigo. Kila abiria hawezi kubeba zaidi ya kipande kimoja cha mizigo yenye uzito wa hadi kilo kumi bila malipo. Vipimo vyake haviwezi kuzidi mraba mia moja na hamsini na nanesentimita.
Masharti kama hayo ya mizigo yamewekwa na Pobeda (shirika la ndege). Ukaguzi wa mizigo unathibitisha mtazamo makini wa wafanyakazi wa shirika la ndege kuhusu usafirishaji wa mali ya kibinafsi ya abiria.
Kughairiwa kwa ndege kwa lazima na abiria
Iwapo abiria atalazimika kughairi safari ya ndege kwa sababu ya hali zilizo nje ya uwezo wake (zaidi kuhusu hili baadaye katika makala), atarejeshewa pesa alizotumia kununua tikiti. Ili kurejesha pesa zako, lazima ufanye yafuatayo:
- Iwapo kukataliwa kutatokea kwenye uwanja wa ndege, inatakiwa kuwaarifu wafanyakazi wa uwanja wa ndege kuhusu nia ya kukataa safari ya ndege, kueleza sababu yake na kuwasilisha hati ya utambulisho.
- Iwapo abiria aliarifiwa mapema kuhusu hali ya kuzuia kuondoka kwa njia ya simu au barua pepe, abiria lazima amjulishe mhudumu wa shirika la ndege kwamba analazimika kughairi safari hiyo.
Maoni kuhusu shirika la ndege la Pobeda (Moscow) yanathibitisha kuwa urejeshaji fedha katika hali zilizoelezwa hufanywa kwa wakati ufaao na kwa kiasi kilichobainishwa.
Ingia kwa safari ya ndege
Ili uweze kutumia tiketi uliyonunua, ni muhimu kuingia katika safari yako ya ndege.
Hii inaweza kufanyika kama ifuatavyo. Chaguo la kwanza ni kuingia moja kwa moja kwenye uwanja wa ndege. Huko, utaratibu huanza saa mbili kabla ya kuondoka na kumalizika dakika arobaini kabla yake. Maoni hasi kuhusu shirika la ndege "Ushindi"mara nyingi huhusishwa na ukweli kwamba abiria alichelewa kuingia na hakuweza kuingia kwenye ndege yake. Kwa hiyo, inashauriwa sana kufika uwanja wa ndege mapema. Ili kuingia, ni lazima abiria awasilishe hati binafsi kwenye kaunta ya kuingia ambazo zitathibitisha utambulisho wako.
Chaguo lingine ni kujisajili mtandaoni. Tovuti iliyoundwa na Pobeda (shirika la ndege) itasaidia kwa hili. Rasmi! Mapitio yanathibitisha urahisi wa huduma hii, kwa sababu inasaidia kuokoa muda wako kwa kiasi kikubwa. Hata hivyo, kwa sasa, ni wale tu abiria wanaoondoka kwenye viwanja vya ndege vya Moscow wanaweza kutumia kuingia mtandaoni.
Hii inaweza kufanyika ndani ya siku moja kabla ya kuondoka. Ili kufanya hivyo, unahitaji kujiandikisha kwenye tovuti rasmi ya shirika la ndege na uchapishe pasi ya kupanda, ambayo baadaye unahitaji kuja nawe wakati wa kupanda.
viti-XL
Pobeda Airlines pia hutoa huduma mahususi za kulipia kwa wateja wake. Maoni ya abiria yanashuhudia umaarufu wa ofa ya kununua viti vya XL. Gharama ya huduma hiyo ni rubles mia tano tisini na tisa. Yote ni kuhusu kuketi kwa uhakika na chumba zaidi cha miguu kwa ndege ya starehe zaidi.
Huduma hii inaweza kuagizwa kwenye tovuti rasmi ya shirika la ndege (wakati wa kukata tikiti, chagua kiti kinachofaa kwenye ramani ya kabati), unapopiga simu kwenye kituo cha simu cha mtoa huduma au moja kwa moja kwenye uwanja wa ndege (kumbuka kuwa katika kesi hiigharama ya huduma itakuwa kubwa zaidi na itafikia rubles mia tisa tisini na tisa).
Kwa sababu viti hivi viko karibu na njia za kutokea dharura, watoto, wanawake wajawazito, abiria walio na wanyama kipenzi na watoto, na watu wenye ulemavu hawawezi kuvikalia.
Kuabiri Kipaumbele
Huduma hii hukusaidia kuepuka foleni kwenye uwanja wa ndege kabla ya kupanda ndege yako. Ukiinunua, utakuwa miongoni mwa watu wa kwanza kwenda kwenye ndege.
Kuabiri Kipaumbele kunatoa faida zifuatazo:
- hakuna haja ya kupanga foleni;
- nafasi maalum katika basi linalobeba abiria kwenye ndege;
- kifungu cha kipaumbele kwa gangway;
- kupanda mapema.
Unaweza kununua huduma husika mtandaoni, kwa kupiga simu kwenye kituo cha simu au katika ofisi ya tikiti ya uwanja wa ndege. Maoni kuhusu Pobeda Airlines yanaripoti urahisi wa huduma hii na kushuhudia umaarufu wake.
Njia za Malipo
Unaweza kuchagua chaguo rahisi zaidi la malipo kwa tiketi zilizonunuliwa. Mmoja wao ni kadi ya benki ("Visa", "Visa Electron", "MasterCard" au "Maestro"). Kwa njia hii ya kulipa, ada fulani hutozwa kwa abiria (kama sheria, ni asilimia mbili ya bei ya ununuzi).
Unaweza pia kulipa katika maduka ya Euroset. Ili kufanya hivyo, utahitaji kupiga msimbokuweka nafasi. Tume itakuwa asilimia tatu ya kiasi cha malipo.
Huduma ya Qiwi pia inaweza kukusaidia kununua tikiti (mtandaoni na pesa taslimu kwenye kituo cha kulipia). Tume pia itakuwa asilimia tatu.
Pia ni rahisi kulipia tikiti kwenye uwanja wa ndege kwa kutoa nambari ya kuhifadhi na kulipa ada ya wakala iliyowekwa.
Inawezekana katika baadhi ya viwanja vya ndege kutumia vituo vya kujilipia (hakuna kamisheni).
Rudisha ubadilishane
Ni muhimu kukumbuka kuwa tikiti za kampuni husika hazirudishwi, na pesa zilizotumiwa kwa safari ya ndege hazitarejeshwa kwako. Hizi ndizo sheria zilizowekwa na Pobeda Airlines. Maoni kutoka kwa wafanyikazi yanaonyesha kuwa abiria ambao hawakufahamiana na nuance hii kwa wakati, basi wanaonyesha hasira zaidi. Ni muhimu kujiandaa mapema kwa usumbufu fulani.
Pesa zitarudishwa kwako ikiwa tu kukataa kwako kutatambuliwa kama kulazimishwa. Kesi zifuatazo ziko katika kitengo hiki:
- kughairiwa kwa safari ya ndege;
- kuchelewa kwa ndege;
- kutoweza kumpa mteja kiti;
- ndege haiko kwa ratiba;
- kulazimishwa kucheleweshwa kwa abiria kwenye uwanja wa ndege na wafanyikazi wake;
- hitilafu za mtoa huduma wakati wa kutoa tikiti;
- ugonjwa wa ghafla wa abiria uliothibitishwa na hati ya matibabu;
- ugonjwa wa ghafla au kifo cha mwanafamilia wa abiria ambaye alipaswa kuandamana naye kwenye bodi, imethibitishwa na hati ya matibabu.
Bima
Itakuwa busara kuwajibikakushughulikia suala la bima ya kusafiri. Hii itakusaidia kujisikia umelindwa kutokana na hatari za msingi zinazoongozana na abiria kwenye ndege na kwenye uwanja wa ndege (hizi ni pamoja na, kati ya mambo mengine, ucheleweshaji wa ndege na uharibifu wowote wa mizigo). Unaweza kuagiza huduma hii wakati wa kuhifadhi tikiti yako.
Uhifadhi wa Kikundi
Kuna masharti maalum ya kuweka nafasi kwa vikundi vya watu kumi. Ili kufanya hivyo, lazima kwanza utume maombi kwa barua pepe ya shirika la ndege. Inapaswa kuonyesha tarehe za safari, mwelekeo unaotaka, idadi iliyopangwa ya abiria na nambari za ndege. Baada ya hapo, meneja aliyeidhinishwa atawasiliana nawe ili kujadili hali na gharama kamili ambazo Pobeda Airlines hutoa kwa vikundi kama hivyo. Maoni kutoka kwa wateja yanaonyesha kuwa kuhifadhi nafasi hizi za kikundi kunaweza kukusaidia kuokoa zaidi kwenye usafiri.
CV
Idadi kubwa ya wale waliowahi kutumia huduma za shirika la ndege husika, hurudi tena kupanda ndege zake. Usumbufu unaotokana na ushirikiano mara nyingi huhusishwa na ukweli kwamba abiria hawajui mahitaji ya msingi ya carrier. Kwa hivyo, inashauriwa kusoma kwa uangalifu sheria. Na kisha, kama inavyoshuhudiwa na mtoa huduma kama vile shirika la ndege la Pobeda, hakiki, Cyprus, Vienna, Munich na maeneo mengine sitini na nne ambapo shirika la ndege la bei ya chini linalozungumziwa hubeba abiria wake, zitafikiwa zaidi.
Chagua bora zaidi. Uwe na safari njema!
