Ni nini kinaweza kufanya safari kufurahisha zaidi kuliko huduma bora ndani ya ndege? Wafanyakazi rafiki, tayari kusikiliza na kusaidia, mfumo ulioimarishwa wa kutoa huduma za kawaida na za ziada, ofa na mapunguzo, orodha iliyopanuliwa ya maeneo yanayopatikana, pamoja na bei nafuu za tikiti.
Je, unaweza kuelezea shirika lako bora la ndege vizuri zaidi? Na ni wabebaji wangapi wanaofaa maelezo hayo? Tunaweza kusema kwa ujasiri kwamba yote yaliyo hapo juu yanatumika kwa Wizz Air. Mapitio yanathibitisha ukweli huu. Ili kuamua kama utashirikiana na shirika hili la ndege, unahitaji kujifunza maelezo ya kweli kulihusu.
Wataalamu wanasema nini kuhusu Wizz Air? Mapitio kutoka kwa wateja halisi, mizigo na sheria za kuingia, nuances nyingine - pointi hizi zote zinapaswa kuchunguzwa mapema. Makala haya yatakusaidia kukabiliana nao.
Historia ya shirika la ndege
Wizz Air ni shirika changa la ndege. Wazo la uumbaji wake lilitokea miaka kumi na tatu iliyopita katika mzunguko wa wataalamu wenye ujuzi katika uwanja wa usafiri wa anga. Miezi mitatu tu baadaye, mtoaji aliyehusika alikuwa tayari amesajiliwa rasmi na tayari kabisa kuruka. Kwanzazilifanyika katikati ya 2004 kutoka mji wa Poland wa Katowice. Kwa sasa, ndege zinaendeshwa kutoka kwa viwanja vya ndege ishirini na tano vilivyo kwenye eneo la majimbo mbalimbali. Nchini Ukraine, hii ni Kyiv, "Zhulyany".
Mwaka jana, shirika la ndege la bei ya chini linalozungumziwa lilifanyiwa mabadiliko kamili. Miongoni mwa mambo mengine, aliipa ndege yake picha angavu na ya kisasa, ambayo ilipendeza zaidi kwa abiria. Viwango vipya vya ofa, programu za punguzo na ofa pia zilianzishwa.
Mwaka huu, shirika la ndege linalozungumziwa, Wizz Air Ukraine, lilipewa heshima ya kutajwa kuwa msafirishaji bora zaidi wa gharama nafuu kulingana na uchapishaji maarufu wa kibiashara wa Usafiri wa Anga Duniani.
Kiwango cha Huduma
Mashirika ya ndege ya Ukrain yanafanya juhudi kubwa ili kuvutia wateja na kuhakikisha wanastarehe. Hata hivyo, Wizz Air inatofautiana nao, kwa kuwa inatekeleza ubunifu mwingi katika kila hatua ya huduma kwa abiria wanaotumia huduma zao.
Kusafiri na mtoa huduma husika hukumbukwa na wateja si tu kwa starehe yake ya ajabu, bali pia kwa bei ya chini kabisa. Ikiwa unahitaji chakula ndani, unaweza kuagiza moja kwa moja wakati wa safari ya ndege, ukilipia zaidi.
Mtandao wa njia na viwanja vya ndege
Mashirika ya ndege ya Ukrain, na Wizz Air pia, yanatafuta kupanua mtandao wao wa njia ili kuruhusu wateja wao kusafiri.bei ya chini hadi unakoenda zaidi.
Mtoa huduma husika, licha ya ushindani kukua, aliweza kupata kiwango cha chini zaidi cha bei za tikiti katika Ulaya ya Kati na Mashariki. Bei, kati ya mambo mengine, pia inategemea uwanja wa ndege wa kuondoka. Mtoa huduma hutumia mtandao mzima wa viwanja vya ndege vidogo na vidogo vya kanda ambavyo viko tayari kutoa viwango vinavyofaa zaidi. Maeneo mengi yanaendelea kuendelezwa, kwa mfano, Wizz Air: Hungary. Baada ya muda, safari za ndege zitakuwa nzuri zaidi.
Kuruka na watoto wadogo
Iwapo unasafiri kwa ndege na mtoto mchanga, huduma ya Kuabiri Kipaumbele itatolewa na shirika la ndege bila malipo kabisa.
Abiria-mzazi ataweza kuchukua naye kwenye ndege:
- diapers, moja kwa kila saa ambayo mtoto hutumia katika ndege;
- chakula cha mtoto kilichopakiwa;
- vichezeo vidogo, pacifiers;
- vifuta vya mtoto;
- stroller inayoweza kukunjwa au utoto;
- seti moja ya nguo kwa zamu.
Unaweza kutumia kitembezi kisichoeleweka kwenye njia ya genge. Katika hatua hii, mmoja wa wafanyakazi wa shirika la ndege atachukua bidhaa hii kwenye hifadhi kwa muda wote wa safari ya ndege. Baada ya kushuka, unaweza kuirudisha. Mtembezi lazima awe na lebo maalum, ambayo itaunganishwa kwenye dawati la kuingia. Wakati huo huo, kiti cha gari cha mtoto kinaweza pia kuchukuliwa kwenye bodi. Walakini, nafasi kama hiyo ya ziada italazimika kuwalipa.
Ni muhimu kuashiria wakati wa kuhifadhi, pamoja na jina la abiria, kwamba huyu ni mtoto. Baada ya kuhifadhi kiti kama hicho cha ziada, hutahitaji kulipa ada ya mtoto.
Huduma zinazotolewa na shirika la ndege kwenye ndege
Huduma ya Wizz Café huwapa abiria aina mbalimbali za vinywaji (moto, vileo, visivyo na kileo), sandwichi, vitafunwa wakati wa safari ya ndege.
Huduma ya Wizz Boutique huwapa abiria fursa ya kununua vipodozi na manukato ya chapa mbalimbali maarufu, vifaa muhimu vya usafiri, zawadi na zawadi, bidhaa zenye nembo za ushirika za kampuni ya mtoa huduma husika.
Unaweza kulipia ununuzi wa aina hizi ukitumia sarafu tofauti, ikijumuisha zloty, pauni za sterling, euro na HUF.
Kuabiri Kipaumbele
Kama ilivyoripotiwa kuhusu huduma za ukaguzi wa Wizz Air, bonasi nzuri ni fursa ya kutumia haki ya kutua kwa kipaumbele. Je, hii ina maana gani? Hutalazimika tena kupanga foleni kabla ya kupanda (kwa sababu utaitwa kupanda mara ya kwanza, mapema zaidi kuliko abiria wengine). Pia utakuwa na fursa ya kubeba kipande kimoja cha ziada cha mzigo wa mkono kwenye ubao. Unapozunguka eneo la uwanja wa ndege (kwa mfano, "Kyiv Zhuliany") kwa basi, unaweza kuchukua kiti mbele yake na kuwa wa kwanza kupanda.
Hata hivyo, huduma hii haitoi mapendeleo yoyote wakati wa kupitisha maeneo yote ya ukaguzi. Abiria kama hao watapitia utaratibu huukwa usawa na wengine.
Ili kuhakikisha haki ya kuabiri kipaumbele, ni lazima uache ombi la huduma hii wakati wa kukata tikiti au upige simu kwa kituo maalum cha taarifa cha kampuni.
Huduma husika inagharimu euro nne ikiwa imehifadhiwa kupitia tovuti ya mtoa huduma au kituo cha simu na euro ishirini ikiwa italipwa kwenye uwanja wa ndege.
Mzigo
Unapotumia huduma ya shirika jipya la ndege, bila shaka maswali huibuka kuhusu kiasi cha vitu vinavyoweza kubebwa. Ndivyo ilivyo kwa Wizz Air. Mizigo inayoweza kusafirishwa bila malipo kwenye ndege ya mhudumu huyu lazima ikidhi mahitaji fulani. Vipimo vyake haipaswi kuzidi 42 x 32 x 25 sentimita. Uzito wa kipande cha mizigo haipaswi kuzidi kilo thelathini na mbili. Huwezi kutumia zaidi ya vitengo sita kama hivyo.
Mzigo ukizidi viwango vilivyobainishwa, italazimika kulipwa zaidi.
Ukiwa ndani unaweza kuchukua vitu kama vile:
- simu ya mkononi;
- chapisho lolote;
- magongo;
- vitu vya watoto (pamoja na kitembezi na kitanda kinachokunjwa), pamoja na blanketi au nguo za nje.
Kupanda kwa kipaumbele kunaruhusu abiria kuchukua kipande kimoja zaidi cha mzigo kwenye bodi.
Unaweza kulipia mizigo ya ziada wakati wa kuhifadhi au baadaye kwenye ukurasa wako wa maelezo ya safari ya ndege!
Lipia mzigo uliozidi lazima ulipwe kabla ya tatumasaa kabla ya kuondoka. Ni faida zaidi kulipa ada hizo kupitia mtandao. Katika uwanja wa ndege, kiasi chao kitakuwa juu kidogo.
Msaada Maalum
Wizz Air ni shirika la ndege ambalo hulipa kipaumbele maalum kwa abiria ambao wana vikwazo fulani kuhusiana na uwezo wao wa kimwili na, ipasavyo, mahitaji maalum wanaposafiri kwa ndege. Ni muhimu kuwajulisha wafanyakazi kuhusu hitaji la usaidizi au huduma ya matibabu angalau saa arobaini na nane kabla ya muda wa kuingia. Habari hii inaweza kusambazwa kupitia mtandao. Lakini njia inayotegemewa zaidi (inayopendekezwa na shirika la ndege) ni simu.
Abiria wenye mahitaji maalum wanapaswa kuja kuangalia safari ya ndege kabla ya saa mbili kabla ya kuondoka.
Wakati mwingine shirika la ndege linaweza kuhitaji cheti cha matibabu kutoka kwa mgonjwa, ambacho kinathibitisha ukweli kwamba hali yake ya kimwili itamruhusu kuvumilia safari kwa usalama bila huduma ya ziada ya matibabu. Katika hati kama hiyo, daktari anayehudhuria lazima aeleze wazi ruhusa yake kwa mgonjwa kwa safari fulani ya ndege.
Ndege na mbwa elekezi
Shirika la ndege la bei ya chini linalohusika huruhusu abiria wanaolihitaji kusafiri na mbwa elekezi. Ukimbiaji wa watu kama hao wanaoandamana haulipwi zaidi. Walakini, kwa sharti tu kwamba mbwa kama huyo atakuwepo mmoja tu kwenye ubao na hatachukua nafasi tofauti kwenye kabati.
Ni muhimu kufahamisha Wizz Air Ukraine kuhusu hitaji kama hilo mapema (yaani, kwa sasa.kuhifadhi). Taarifa hizi lazima zitumwe kwa idara maalumu ya shirika la ndege - kituo cha taarifa cha huduma maalum ya usaidizi.
Si kabla ya siku mbili kabla ya muda wa kuondoka, abiria lazima alipe shirika la ndege hati zifuatazo: cheti kinachothibitisha hali ya mbwa elekezi, pamoja na seti ya karatasi zinazohitajika na sheria. ya hali inayokubalika.
Maoni
Maelfu ya abiria ambao tayari wamependa Wizz Air hushirikiana na shirika la ndege husika. Maoni yanaonyesha kuwa ubora wa huduma zinazotolewa na mtoa huduma huu unaongezeka mwaka baada ya mwaka. Abiria wanathamini usikivu wa wafanyakazi, urafiki wa wafanyakazi, faraja ya kukaa ndani ya ndege, pamoja na matangazo mengi ya kupendeza na fursa za punguzo.
Wizz Air hutoa huduma bora kwa abiria wake. Ukishakuwa mteja wake, hutaweza kukataa anasa ya usafiri wa starehe kwa bei ya chini. Fursa kama hiyo huwavutia wasafiri kila wakati. Hakuna tena kulipa kupita kiasi au kukosa huduma za asili.
Usiruhusu watoa huduma wasiowajibika kuharibu safari zako. Jiheshimu, tumia kilicho bora zaidi!
