Katika ulimwengu wa kisasa wa usafiri wa anga, karibu kila nchi ina mtoa huduma wake wa kitaifa. Ushindani kati ya mashirika ya ndege hulazimisha kila moja kutoa huduma bora kwa nauli ya chini kabisa. Thai Airways ni shirika la ndege la kitaifa la Thailand. Huduma yake inalinganishwa vyema na ile ya mashirika mengine mengi ya ndege katika soko la leo.
Historia ya Uumbaji
Jina kamili la shirika la ndege ni Thai Airways International Public Company Limited. Kampuni hiyo ilianzishwa mnamo 1960, mwanzoni mwa shughuli zake iliandaliwa kama ubia, mshirika wake alikuwa SAS.
Hadi 1977, kampuni hii ilimiliki 30% ya hisa za Thai Airlines, kisha serikali ya Thailand ikanunua sehemu ya hisa hizo. Mnamo 1988, Thai Airways iliunganishwa na mojawapo ya mashirika makubwa ya ndege ya Thailand, Kampuni ya Thai Airways. Muunganisho huu ulihalalishwa na hitaji la kuongezekaHifadhi ya kiufundi na jiografia ya ndege. Kwa kuongezea, Thai Airways ina jukumu muhimu katika ulimwengu wa anga ya kiraia - ilikuwa mmoja wa waanzilishi na waandaaji wa muungano mkubwa zaidi wa ndege duniani "Star Alliance", iliyoundwa mnamo 1997 kwa pamoja na Lufthansa, Air Canada, SAS, United Airlines. Uwanja mkuu wa ndege ulikuwa na bado upo Suvarnabhumi.
Chapa
Kampuni ilianzishwa mnamo 1960, wakati huo huo chapa ya kwanza inayotambulika ya shirika la ndege ilitengenezwa - mtu anayecheza densi. Nembo hii iliundwa na Prince Kraisingh Vudhijaya. Alama ya densi ya kitaifa ya Thai, mtu mdogo alifananisha ukarimu na utamaduni wa kitaifa wa nchi. Ilipata umaarufu kote ulimwenguni na kufanya chapa ya Thai Airways kutambulika, lakini mnamo 1975 nembo hiyo ilibadilika. Teknolojia zaidi za kisasa za utangazaji zimewezesha kufanya mabadiliko kwenye mpango wa rangi ya nembo - magenta, zambarau na dhahabu ni vipengele angavu na vinavyotambulika vya chapa.
Vipeperushi na vipeperushi vya matangazo, ofisi za tikiti, ofisi za mwakilishi wa kampuni, n.k. zimeundwa kwa mpangilio huu wa rangi. Mchoro wa alama huamsha vyama kadhaa mara moja - maua ya orchid, mifumo ya kitaifa na hariri. Muungano wa mwisho hutumiwa sana na Thai Airways katika shughuli zote za uuzaji - wafanyikazi wa kampuni huvaa sare iliyotengenezwa kwa hariri. Thai Airways inachanganya ukarimu na ulaini wa Mashariki, pamoja na usimamizi wa Uropa na huduma ya kiwango cha juu zaidi.- vipengele vyote vya chapa vimeundwa ili kusisitiza sio tu umaarufu na utambuzi wa kampuni, lakini pia heshima kwa abiria na washirika kote ulimwenguni.
Meli
Ndege ya kitaifa ya Thailand inatumia katika kundi lake ndege bora pekee ambazo zimeaminika kwa abiria na umaarufu kote ulimwenguni - hizi ni Boeing na Airbus. Ndege ya kwanza aina ya Boeing 777 ilinunuliwa na Thai Airways mwaka wa 2012. Kwa jumla, shirika la ndege kwa sasa linamiliki ndege 88 za aina mbalimbali zenye uwezo tofauti wa abiria na viwango vya starehe.
Usalama ni mojawapo ya vipaumbele vya shirika la ndege, kwa hivyo ndege zote za Thai Airways hupitia ufuatiliaji na matengenezo ya mara kwa mara.
Maeneo makuu
Maeneo ambayo Shirika la Ndege la Thai huendesha safari za ndege, leo zaidi ya 75. Safari za ndege zinaendeshwa hadi nchi 35 za dunia, tangu Novemba 2005, safari za ndege za moja kwa moja kutoka Moscow-Bangkok zimekuwa zikiendeshwa. Thai Airways ina ofisi yake ya mwakilishi huko Moscow. Njia za Thai Airways hufunika na kuunganisha mabara 5. Moja ya mafanikio muhimu zaidi ya kampuni inaweza kuchukuliwa kuwa safari za ndege za muda mrefu. Kuna kadhaa kati yao, moja yao ni ndege ya Bangkok-New York, ambayo imekuwa ikiendeshwa tangu 2005 kwa ndege ya starehe ya A340-500. Wakati wa kukimbia hufikia masaa 17. Ndege ya Bangkok-Los Angeles imekuwepo tangu 2005, safari yake huchukua masaa 16.5. Hapo awali, safari ya ndege kama hiyo iliendeshwa kwa kituo kimoja huko Osaka, Japani, ikiendeleaNdege aina ya Boeing 747-400. Thai Airlines huendesha safari nyingi za ndege za ndani nchini Thailand. Kwa kuongezea, kampuni hiyo inaunganisha nchi na mikoa mingine ya ulimwengu - katika Mashariki ya Kati, ndege zinaendeshwa kwa Emirates, Kuwait na Oman, kwa nchi za Asia: Uchina, India, Indonesia, Japan, Korea, Malaysia, Nepal, New. Zealand, Pakistan, Singapore, Vietnam. Pia kuna safari za ndege mara kwa mara kwenda Marekani, Afrika Kusini na nchi nyingi za Ulaya.
Thai Airways - Maoni ya Abiria
Vipeperushi vingi vya mara kwa mara huchagua kuruka na mtoa huduma wa kitaifa wa Thailand inapowezekana. Kwa kuwa wasafiri wengi hutembelea Thailand kwa madhumuni ya burudani, ni muhimu sana kwao kwamba likizo huanza tayari na ndege - na Thai Airways hutoa fursa hii. Abiria wengi wanaona huduma nzuri sana, mambo ya ndani bora - safi na ya starehe, ambapo kila kitu kimeundwa kwa urahisi wa abiria. Huduma ya kiwango cha juu - hata abiria wa uchumi wanahisi kama wageni muhimu kwenye bodi. "Thai Airlines" huko Moscow wana ofisi ya mwakilishi, ambayo iko mitaani. Trubnoy, katika kituo cha biashara "Millennium House". Hii inafanya kuwa rahisi kwa raia wa Urusi kuwasiliana na kampuni. Milo ya ndani ya ndege inastahili kuzingatiwa sana - tunaweza kuizungumzia kando.
Milo ya ndani
Thai Airways, kama mashirika mengine yote ya ndege ya masafa marefu, hutoa vyakula vya ndani ya ndege kwa abiria wake. Uendelezaji wa orodha ya upishi wa ndani ya ndege hufanyika kwenye maalumkiwanda cha gastronomiki kilichopo Bangkok. Menyu hutoa vyakula vya kitaifa vya Thai - sahani nyingi zinajulikana kwa wapenzi wote wa chakula cha kitaifa, kwa sababu migahawa ya Thai inafanikiwa duniani kote. Mbali na sahani za kitaifa, aina mbalimbali za vyakula na vinywaji vya vyakula vya Ulaya na Asia hutolewa. Mvinyo na koko zinazotolewa kwa abiria zimetunukiwa tuzo mbalimbali. Ndege kwenda Japan, Uchina, India ni pamoja na sahani zilizobadilishwa kwenye menyu, milo maalum imeandaliwa kwa aina anuwai za raia - inaweza kuamuru kabla ya masaa 72 kabla ya kuondoka kwa ndege. Thai Airways hutoa milo maalum kwa watoto, milo ya kidini kwa mujibu wa matakwa ya Uislamu au Uyahudi, milo maalum kwa walaji mboga, watu wenye kisukari au hali maalum za kiafya. Kwa neno moja, upishi wa ndani ya ndege wa shirika hili la ndege hutoa matakwa yoyote ya abiria na inakidhi viwango vya juu zaidi vya kimataifa. Tuzo bora za Upishi wa Ndani ya Ndege za 2005 kwa Thai Airways na mashirika huru.
Vyumba
Faida nyingine ya ziada ya huduma ya Thai Airlines inaweza kutambuliwa ipasavyo kama vyumba vya kupumzika vya starehe kwa ajili ya abiria kupumzika, vilivyo katika Uwanja wa Ndege wa Suvarnabhumi, Bangkok. Kila chumba cha kusubiri, kilicho katika moja ya sekta za uwanja wa ndege, kina jina lake kwa heshima ya nyumba za kifalme za wazalishaji wa hariri. Sebule iliyojitolea ya darasa la kwanza hutoa mgahawa, kituo cha biashara, vyoo nabafu, vyumba vya mama na mtoto na vyumba vya kupumzika. Kuna chumba tofauti cha SPA ambapo unaweza kuagiza matibabu au masaji. Kwa madarasa ya biashara na uchumi, kumbi tofauti hutolewa, ambayo pia ina kila kitu muhimu kwa abiria. Sebule zote zimeundwa kwa mtindo wa kampuni, zina eneo la zaidi ya mita 1000, na zimeundwa kuchukua angalau abiria 100. Kila sebule ya kampuni ni mahali pazuri pa kukaa vizuri.
Katika hali ambapo muda wa kuunganisha ndege katika Bangkok unazidi saa 6, lakini si zaidi ya saa 24, shirika la ndege huwapa wageni chumba cha hoteli katika mmoja wa washirika. Huduma hizi hazipatikani kwa abiria ambao safari yao kutoka Bangkok inaendelea zaidi ndani ya Thailand. Kuingia kwa Thai Airlines hufanyika katika hali ya kawaida kwenye kaunta za viwanja vya ndege na mtandaoni mtandaoni.
Royal Orchid Plus - bonasi za vipeperushi mara kwa mara
Thai Airways huwapa abiria wake mfumo wa ziada wa maili. Mpango huo una ngazi tatu - fedha, dhahabu na platinamu. Kila ngazi inapewa abiria kulingana na tikiti alizonunua na kutumia. Mpango huo ni halali kwa safari za ndege za ndani na nje ya nchi. Baada ya abiria "kuruka" idadi fulani ya maili, anaweza kupokea zawadi maalum kutoka kwa kampuni - ndege ya bure, ongezeko la nauli - kwa mfano, "biashara" badala ya "uchumi" ulionunuliwa naye, malazi ya hoteli, tiketi. kwa mmoja wa wanafamilia, usafiri wa ziada wa buremizigo na kadhalika. Tikiti za Thai Airways zinaweza kununuliwa kwenye tovuti rasmi ya kampuni, katika ofisi za mauzo na katika ofisi zote za tikiti za ndege katika miji ya Urusi.
Ndani
Thai Airways inatoa huduma bora zaidi ndani ya ndege kwa abiria. Mbali na vyakula vya daraja la kwanza na wafanyakazi wenye adabu, kila abiria kwenye bodi atapata shughuli ya kusisimua au burudani. Kila shirika la ndege lina mfumo wa hivi punde wa burudani - unaitwa Sauti/Video on Demand. Mfumo huu unawapa abiria aina mbalimbali za vituo vya televisheni, video na michezo, mafunzo, muziki na zaidi. Kwa mfano, ukiwa kwenye ndege, unaweza kupata masomo kadhaa ya lugha ya kigeni au ujue mbinu mojawapo ya kutafakari. Uvutaji sigara umepigwa marufuku kabisa ukiwa ndani ya Thai Airways katika pande zote.
