Shirika la ndege maarufu duniani "UTair" limeingia kwenye mashirika matano makubwa zaidi ya ndege nchini Urusi. Sio kampuni zote zinaweza kujivunia meli kama hiyo. UTair pia inajulikana na mtandao mkubwa wa ndege za anga na huduma mbalimbali zinazotolewa. Kama tunavyoweza kusoma kwenye tovuti ya kampuni, huendesha safari za ndege za ndani zilizopangwa pamoja na za kimataifa. Inashangaza, idadi ya viunganisho vya hewa inakua mara kwa mara. Kwa kuongeza, pia inaonyeshwa kuwa UTair hulipa kipaumbele maalum kwa usalama wakati wa ndege, na pia huanzisha kikamilifu teknolojia za kisasa. Aidha, kwa mujibu wa wawakilishi wa kampuni hiyo, kiwango cha juu cha faraja kinahifadhiwa wakati wa ndege, huduma mbalimbali hutolewa kwa abiria. Lakini ni kweli?
Hebu tuulize wananchi wetu wanaweza kusema nini kuhusu UTair. Maoni kuhusu kampuni hii, kama unavyojua, ni tofauti sana. Abiria wanalalamika nini, wanapenda nini, na wanashukuru kwa nini? Wakati mwingine wateja wa Utair huacha maoni hasi. Kwanzamalalamiko mengi yanakuja kuhusu shirika la ndege. Watu hawajaridhika na njia nyembamba, viti visivyo na wasiwasi, idadi ya kutosha ya vyoo, pamoja na mabadiliko duni na yasiyofaa kwao. Pia, abiria hawapendi kucheleweshwa kwa muda mrefu kwa ndege, mara nyingi sio maana. Kwa kuongeza, mara nyingi kuna kutoridhika na wafanyakazi wa ndege. Wanalalamika kuhusu mtazamo mbaya wa wahudumu wa ndege, au hata kuhusu kupuuza maombi ya abiria. Kulingana na abiria, ndege hizo ni za zamani na mara nyingi katika hali mbaya sana. Unaweza kusoma hakiki za wateja wanaolalamika kuhusu baridi kwenye kabati, na wengine kuhusu kujaa na uingizaji hewa duni.
Lakini kuna maoni chanya kuhusu UTair. Mengi yao. Abiria wenye shukrani ambao safari yao ya ndege ilifaulu mara nyingi hukimbilia kueleza maoni yao mazuri, hivyo kutoa shukrani kwa shirika la ndege. Wateja wengi wamekuwa wakitumia huduma za kampuni kwa miaka kadhaa. Wameridhika na UTair, shirika hili la ndege linawafaa kabisa. Wafanyakazi, kulingana na wao, ni ya kupendeza hapa, wahudumu wa ndege ni wastaarabu, wanatabasamu kila wakati, na mwisho wa safari wanaweza kuwauliza abiria ambao waliridhika na safari ya ndege kuacha ukaguzi kwenye tovuti ya kampuni.
Kwa hivyo ni nani wa kuamini katika hali hii? Hebu tugeukie takwimu. Kwa ujumla, watalii wa Kirusi wana shaka kuegemea kwa ndege za ndani. Na ikiwa wanapewa chaguo, wanapendelea laini za nje. Uchunguzi umeonyesha kuwa ni 12% tu ya raia wanaona mahakama za ndani kuwa za kuaminika. 88% iliyobaki wanapendelea ndege za Airbus naBoeing, na chapa hizi zinakaribia kuwa sawa katika umaarufu.
Kwa ndege za ndani, zinazotegemewa zaidi, kulingana na kura za maoni, ni ndege za Tupolev (5%) na Ilyushin (5%), yaani Il-86, ambayo ilianza kutumika hivi majuzi. Abiria wasioaminika zaidi wanazingatia ndege ya Yakovlev (chini ya 1%). Ukiangalia tovuti, UTair ina ndege za aina zote zilizoorodheshwa hapo juu, isipokuwa chapa ya Ilyushin.
Wakati wa kununua tikiti za ndege, 60% ya abiria wanataka kujua ni aina gani ya ndege watalazimika kuruka. Kwa kuongeza, aina ya ndege mara nyingi huathiri uchaguzi wa ndege. Wenzetu wanaamini zaidi ndege zinazotengenezwa na wageni, na huu ni ukweli. Lakini ikawa kwamba abiria wengi wanapendelea usafiri wa anga wa ndani, hasa badala ya punguzo. Zaidi ya 42% ya watu wako tayari kusafiri kwa meli za ndani ikiwa bei ya tikiti ni ya chini huko.
Tukizungumzia kuhusu UTair, hakiki ni uzoefu wa mtu binafsi, na zitakuwa tofauti kila wakati. Afadhali, bila shaka, kupata matumizi yako mwenyewe.
