Kiwitaxi: hakiki za watalii, taratibu za kuweka nafasi, faida na hasara za huduma

2024 Mwandishi: Harold Hamphrey | [email protected]. Mwisho uliobadilishwa: 2023-12-17 10:23

Transfer Kiwitaxi ni huduma ya kisasa ya kuagiza usafiri wa kibinafsi na udereva kitaaluma. Inatumiwa na wasafiri kama njia mbadala ya kuagiza teksi kutoka uwanja wa ndege. Katika makala hiyo, tutazingatia hakiki kuhusu "Kiwitaxi" kutoka kwa wateja. Pia tutajua mfumo wa kuagiza wa Kiwitaxi ni nini, utaratibu wa kuweka nafasi, faida na hasara za huduma.

Uhamisho wa gari la Kiwitaxi

Huu ni mfumo wa uhifadhi wa uhawilishaji mtandaoni katika nchi nyingi duniani, ambao unashirikiana na kampuni zaidi ya mia tano sabini na tano za kitaalamu za usafirishaji zinazobobea katika usafirishaji wa abiria.

Mkataba umetiwa saini na kila mshirika kuhusu huduma inavyopaswa kuwa, na viwango vya huduma sawa vimeanzishwa ili watalii kote ulimwenguni wapate huduma thabiti ya ubora wa juu. Baada ya kuagiza, huduma ya Kiwitaxi mara moja hupata dereva na inasimamia kikamilifu safari ya kuelekea marudio. Baada ya kuhifadhi, mteja anapokeavocha na ukumbusho wa kusafiri. Baada yake, huduma inadhibiti utoaji wa huduma kulingana na viwango vya kampuni na kukusanya maoni kutoka kwa watalii kuhusu Kiwitaxi. Huduma hii ina usaidizi kwa wateja wanaozungumza Kirusi, ambayo inapatikana 24/7.

Taratibu za kuhifadhi nafasi kwa mteja

Ili kuagiza uhamisho wa mtu binafsi, mteja lazima atembelee tovuti ya kampuni.

Tovuti inafanya kazi kwenye kompyuta za mezani na vivinjari vya simu.

Kwenye tovuti unaweza kuchagua na kuagiza uhamisho kutoka uwanja wa ndege, kituo cha treni au hoteli kwenye njia nyingi za watalii. Unachohitaji ni kuchagua njia, mahali pa kuchukua na mahali pa kuleta, kisha pata gari ambalo linafaa kwa darasa na idadi ya viti vya abiria, kisha ujaze fomu rahisi ya kuhifadhi, inayoonyesha maelezo yako ya mawasiliano na wakati. wakati dereva anapaswa kufika. Ikiwa unahitaji kuchukua kutoka uwanja wa ndege au kituo cha treni, basi safari ya ndege na saa ya kuwasili itaonyeshwa.

Muhimu: kwa sasa hakuna programu rasmi ya Kiwitaxi ya simu, usipakue rasilimali za watu wengine, angalia maelezo kwenye tovuti rasmi.

Taratibu za malipo

Baada ya kuhifadhi uhamishaji wa mtu binafsi kwenye tovuti, lazima ulipie agizo. Kuna chaguo tatu za malipo kwa jumla, kulingana na nchi uhamisho:

Kwanza - mteja anaweza kulipa kwa kadi ya benki kwenye tovuti mara baada ya kuweka nafasi

• Chaguo la pili - mteja ataahirisha malipo hadiwakati wa safari, yaani, hulipa dereva moja kwa moja kwa pesa taslimu iliyoonyeshwa kwenye vocha ambayo anapokea baada ya kuweka nafasi kwenye tovuti. Inaweza kuwa rubles, dola, euro au sarafu nyingine. Wakati wa kuagiza, lazima uunganishe kadi yako ya benki ili kuthibitisha uzito wa nia ya kusafiri.
• Chaguo la tatu - malipo ya awali kwenye tovuti, malipo mengine - kwa dereva pesa taslimu.

Utaratibu wa utoaji wa huduma

Kwa hivyo, uhifadhi unafanywa, malipo yanafanywa, vocha za agizo ziko mkononi. Baada ya kuwasili au kuwasili mahali unapoenda, dereva mwenye sahani ya jina atakungojea kwenye eneo la kusubiri, atakuongoza kwenye gari na, ikiwezekana, kukusaidia kubeba mizigo yako. Dereva huzungumza Kiingereza au Kirusi, kwa hali yoyote, huwezi kuogopa matatizo na kizuizi cha lugha, anajua wapi unapaswa kuchukuliwa, na hawana haja ya kueleza chochote. Ukiagiza uhamisho wa kwenda hotelini au ghorofa, dereva atakuwa akikungoja kwenye chumba cha wageni kwenye mapokezi ya hoteli au kwenye lango la kuingilia.

Ikiwa una maswali au matatizo yoyote, unaweza kuwasiliana na huduma ya usaidizi wakati wowote: piga simu kwa nambari zilizoonyeshwa kwenye vocha au iandikie.

Faida za Huduma

1. Gari linakungoja kwa wakati uliowekwa, na dereva hukutana nawe kwa ukaribu kadiri sheria za uwanja wa ndege/kituo cha treni zinavyoruhusu, zaidi ya hayo, tayari anajua nambari ya ndege na anakungoja akiwa na jina. sahani - hakuna haja ya kutafuta kila mmoja.



2. Iwapo unasafiri na watoto wanaohitaji kiti cha watoto, onyesha tu hili wakati wa kuagiza, dereva ataliwekea gari nambari inayohitajika ya viti vya watoto.
3. Beba vifaa vya michezo - tafadhali onyesha hili unapoweka nafasi. Agizo litathibitishwa ikiwa kuna dereva aliye na gari linalofaa katika eneo hili.
4. Unajua mapema utaendesha gari la aina gani. Utakuwa na uhakika kwamba kuna nafasi ya kutosha kwa abiria na mizigo yote.
5. Ikiwa huna hisia au hujui lugha inayozungumzwa na dereva, basi hakutakuwa na shida. Taarifa zote zimeonyeshwa kwa utaratibu, dereva tayari anajua wapi pa kwenda, bei pia inajulikana mapema (pamoja na malipo kamili ya awali kwenye tovuti, hupaswi kumlipa dereva hata kidogo).
6. Ikiwa unapenda kuongea na hakuna kizuizi cha lugha na dereva, basi atafurahi kukupa ziara ndogo, akikuambia kuhusu vivutio vya ndani wakati wa safari.
7. Bei itasalia sawa kila wakati, jambo ambalo haliwezi kusemwa kuhusu usafiri wa umma au teksi za ndani.

Tofauti za uhamisho wa mtu binafsi

Ikilinganishwa na teksi za ndani:

• Angalau dakika kumi haraka zaidi, dereva tayari anakungoja kwa wakati uliowekwa.
• Hakuna kizuizi cha lugha - dereva anazungumza Kirusi au angalau Kiingereza.
• Bei inajulikana mapema na haitabadilika.
• Unaweza kulipia safari kwenye tovuti na usiwe na wasiwasi kuhusu kubadilisha fedha na kutafuta mabadiliko.

Ikilinganishwa na teksi, ambayo inaweza kuagizwa kupitiaprogramu:

• Unaweza kuagiza gari lenye viti vya watoto, darasa lolote kwa idadi inayohitajika ya viti.
• Si lazima utafute Mtandao unapofika katika nchi unakoenda.
• Madereva wote wana leseni na taaluma.

Ikilinganishwa na usafiri wa umma au uhamisho wa kikundi:

• Haraka mara moja na nusu hadi mbili, huna haja ya kusubiri kuwasili kwa gari, dereva atakupeleka mara moja hadi unakoenda.
• Unaweza kuondoka wakati wowote, hata usiku.
• Raha ya safari yenye uhamisho wa kibinafsi ni ya juu zaidi.

Hasara za uhamisho wa mtu binafsi

• Unahitaji kuweka nafasi mapema ukiwa na tarehe na saa mahususi ya kuwasili na unakoenda, isiyofaa kwa safari za moja kwa moja.
• Kwa wastani, huduma ya uhamisho ni ghali zaidi ya 10-20% kuliko nauli za teksi. Kwa kuongeza, kuna bei moja katika jiji lote, yaani, ikiwa hoteli iko karibu na uwanja wa ndege, basi utalipa kiasi sawa na kama hoteli hiyo iko mwisho wa jiji.
• Ikiwa unasafiri peke yako au kama wanandoa, huduma ya uhamisho inaweza kuwa ghali mara tano zaidi ya usafiri wa umma, kwa sababu katika baadhi ya miji iliyo na mfumo wa usafiri ulioendelezwa, unaweza kupata kutoka uwanja wa ndege hadi mahali unapotaka bila uhamisho..

Kiwitaxi kwa wakala

Kwa mashirika ya usafiri, huduma ya kuweka nafasi ya Kiwitaxi ina mpango shirikishi. Wakala wa usafiri, anayejiandikisha katika akaunti ya kibinafsi ya wakala kwenye tovuti ya kampuni, anaweza kuwapa wateja wake uhamisho wa mtu binafsi badala ya uhamishaji wa kikundi, ambao kawaida hujumuishwa kwenye kifurushi chochote.ziara.

"Kiwitaxi" hutoa mafunzo kwa mashirika, ambayo husema jinsi ya kuuza uhamisho wa mtu binafsi, na pia hutoa usaidizi katika hatua zote za kazi. Wakala ana uwezo wa kufikia akaunti ya kibinafsi inayokufaa ambapo unaweza kuagiza watalii wako, mfumo wa kuweka nafasi sio mgumu zaidi kuliko kuweka nafasi ya uhamisho peke yako.

Wakala humwandikia mteja, hulipia agizo na kumpa vocha. Kutoka kwa kila utaratibu, wakala wa kusafiri hupokea tume, wastani wa rubles mia nne na hamsini. Kuchambua hakiki kuhusu Kiwitaxi kutoka kwa mashirika, tunaweza kuhitimisha kuwa huduma ni rahisi sana, na hakuna shida wakati wa kuitumia.

Maoni

Kuchanganua hakiki za Kiwitaxi kutoka vyanzo tofauti, tunaweza kuhitimisha kuwa huduma inafanya kazi bila dosari. Unaweza kuitumia mwenyewe kwa usalama na kuipendekeza kwa marafiki na marafiki. Wacha tuangalie mifano ya hakiki za Kiwitaxi. Tatu kati yao zinaonyeshwa kwenye wavuti ya huduma, zote ni nzuri sana. Pia kuna viungo vya vyanzo vingine ambapo maoni ya wateja yanakusanywa.

Google ina maoni 637, 86% kwa nyota tano, 12% kwa wanne, 1% kwa nyota tatu na nyota moja. Kwenye vyanzo vya watu wengine, 95% ya wateja wanapendekeza huduma hii kwa watalii wengine. Ukadiriaji wa Kiwitaxi ni 4.8 kati ya 5.

Hali ni mbaya zaidi kwenye rasilimali za ndani. Hapa, rating ya wastani, kulingana na hakiki za Kiwitaxi, ni ya chini sana: kati yao, tu zaidi ya nusu - 55% - ni chanya. Mapitio ishirini na sita - nyota moja. Watoa maoni wanalalamika juu ya huduma duni, madereva wasio na adabu, wasio na uwezousaidizi wa wateja na kuwadanganya wateja. Ukadiriaji – 3.1 kati ya 5.

Makadirio yanatofautiana kwenye vyanzo tofauti, wastani ni 3.2 kati ya 5. Madai ya watoa maoni ni sawa na kwenye tovuti iliyotangulia.

Ikiwa unachukua maoni ya wateja nchini kwa ujumla, basi kuna maoni mazuri zaidi yenye nia ya kupendekeza huduma. Pia kuna pointi hasi, lakini kwa kila mmoja wao maoni hutolewa kutoka kwa huduma ya usaidizi. Kwa bahati mbaya, hakuna takwimu na hakuna wastani wa ukadiriaji.

Kwa hivyo, maoni mengi kuhusu Kiwitaxi ni chanya. Kampuni imekuwa ikifanya kazi tangu 2012 na imeweza kujiimarisha kama huduma ya kuaminika na rahisi ya kuagiza uhamishaji wa mtu binafsi.