Bulgaria Air ni mtoa huduma wa kitaifa wa Bulgaria. Kitovu kikuu cha usafiri wa anga cha kampuni hiyo ni uwanja wa ndege wa Sofia. Mtoa huduma huendesha safari za ndege hasa kuelekea miji ya Ulaya Magharibi, na pia kuelekea Israel na Urusi.
Historia
Bulgaria Air ilianzishwa hivi majuzi - mnamo 2002. Akawa mrithi wa shirika la ndege la Balkan Bulgarian Airlines lililofilisika. Mnamo Novemba mwaka huo huo, kuhusiana na agizo la Wizara ya Uchukuzi na Mawasiliano, shirika la ndege lilipokea hadhi ya mtoaji wa kitaifa wa Bulgaria. Safari ya kwanza ya ndege iliendeshwa mapema Desemba 2002.
Shindano la umma liliandaliwa ili kuchagua jina na nembo ya shirika jipya la ndege kuu. Mji mkuu ulioidhinishwa wa mtoaji mpya mnamo 2002 ulikuwa leva milioni 30.160 na uligawanywa katika hisa elfu 30.16. Hata hivyo, serikali ilitangaza shindano la ubinafsishaji na kuuza hisa 30,159 kufikia Oktoba 2006. Ushindi huo ulipatikana na umoja wa mashirika ya ndege ya Bulgaria, kubwa zaidi ambayo ilikuwa Hemus Air. Shirika hilo la ndege lililipa zaidi ya euro milioni 6 kufuatia matokeo ya shindano hilo, na pia kuahidi kutenga zaidi ya euro milioni 80 kwa ajili yamaendeleo ya biashara katika miaka 5 ijayo. Ili kupanua jiografia ya ndege, ndege mpya zilinunuliwa. Mnamo 2008 Bulgaria Air ikawa mwanachama wa IATA.
Meli
Meli za ndege za kampuni hiyo zinajumuisha ndege zifuatazo:
- Boeing 737-300 (4).
- Airbus A319-100 (3).
- Airbus A320 (3).
- British AeroSpace-146-200/300 (8).
- "Avro RJ70" (1).
- ATR-42-300 (2).
- Embraer E190 (4).
Jiografia ya ndege
Maeneo ya ndani ya mtoa huduma ni Sofia, Burgas na Varna. Ndege za kimataifa kwenda Urusi za kampuni "Bulgaria Air" - Moscow na St. Safari za ndege kwenda nchi zingine za CIS hazifanyiwi kazi.
Kampuni pia huendesha safari za ndege za kimataifa hadi nchi zifuatazo:
- Austria (Vienna),
- Albania (Tirana),
- Ubelgiji (Brussels),
- Uingereza (London, Manchester),
- Hungary (Budapest),
- Ujerumani (Berlin, Frankfurt),
- Ugiriki (Athens),
- Denmark (Copenhagen),
- Israel (Tel Aviv),
- Hispania (Alicante, Barcelona, Madrid, Malaga, Palma de Mallorca),
- Italia (Roma, Milan),
- Kupro (Larnaca, Paphos),
- Lebanon (Beirut),
- Libya (Tripoli),
- Macedonia (Skopje),
- Uholanzi (Amsterdam),
- Poland (Warsaw),
- Ureno (Lisbon),
- Ufaransa (Paris),
- Jamhuri ya Cheki (Prague),
- Uswizi (Zurich).
Posho ya mizigo
Kwenye safari za ndege za mtoa huduma wa kitaifa wa Bulgaria, sheria zifuatazo za mizigo hutumika:
- kipande kimoja cha mzigo hakiwezi kuzidi kilo 23 kwa uzito na mita 1.58 kwa jumla ya urefu, upana na urefu;
- ikiwa kipande cha mzigo kinazidi kilo 23 au jumla ya vipimo vyake vitatu vinazidi m 1.58, abiria atatozwa ada ya ziada;
- abiria wa anga wanaosafiri katika daraja la biashara wana haki ya kupata mifuko miwili;
- abiria wa anga wanaosafiri katika daraja la uchumi wana haki ya kupata kipande kimoja cha mizigo;
- kila abiria ana haki ya kuchukua mzigo wa mkono (au mizigo ya kabati) kwenye ndege, ambayo uzito wake hauzidi kilo 10.
Posho zilizotajwa hutofautiana kulingana na aina ya ndege ya shirika na vile vile unakoenda. Posho ya mizigo ya ziada inapatikana kwa wenye kadi za Visa Platinum, Vipeperushi vya Mara kwa Mara, watoto walio na umri wa chini ya miaka 2 na mabaharia.
Ndege za Bulgaria Air, huduma na kuingia
Taratibu za kuingia kwa safari za ndege za kampuni zinaendelea kuboreshwa. Hadi sasa, kuna njia 3 za kujiandikisha:
- kwenye tovuti ya shirika la ndege,
- moja kwa moja kwenye uwanja wa ndege, kutoka kwa mwakilishi wa kampuni,
- kwenye kioski cha kujiandikisha.
Usajili hufungwa dakika 40 kabla ya muda uliopangwa wa kuondoka.
Tiketi za Bulgaria Air zinaweza kununuliwa kwenye tovuti rasmimashirika ya ndege au mashirika maalumu ya usafiri na usafiri na ofisi za mauzo.
Ubora wa huduma ya ndani ya ndege sio mbaya zaidi kuliko ule wa wahudumu wa ndege wanaoongoza duniani. Katika darasa la uchumi, abiria hutolewa sio tu vitafunio na vinywaji, lakini pia pombe. Viti katika darasa la biashara ni vizuri na vyema. Abiria wa biashara wanapewa menyu tofauti, na wanaweza pia kuhifadhi safari za ndege za kibinafsi. Kwa kuongezea, zawadi na bidhaa zinazohitajika kwa safari zinaweza kununuliwa kwenye bodi.
Pia, Bulgaria Air ina mpango wake wa uaminifu unaoitwa FlyFB Bonus Points. Kwa mujibu wa masharti ya mpango huu, kwa kila ndege, abiria hukusanya idadi fulani ya pointi, ambayo inaweza kutumika zaidi kwenye huduma fulani. Huduma hizi ni pamoja na huduma kwenye kaunta za kuingia kwa biashara, posho ya mizigo ya ziada bila malipo, na hadi punguzo la hadi 100% kwa tikiti za ndege. Kila mtu anaweza kuwa mwanachama wa mpango huu wa zawadi kwa abiria baada ya safari ya kwanza ya ndege. Ili kufanya hivyo, lazima uwasiliane na ofisi ya ndege au mtumishi wa ndege wakati wa kukimbia. Wateja wa kawaida hupokea kadi za bonasi za dhahabu na fedha.
Bulgaria Air: hakiki za abiria wa Urusi
Tathmini kuu ya ubora wa kazi za shirika la ndege ni maoni kutoka kwa abiria wake. Hutokea chanya na hasi.
Mambo mazuri kwa abiria ni:
- utunzaji wa wakati,
- vinywaji vileo katika darasa la uchumi,
- uungwana na taaluma ya wahudumu wa ndege,
- usafiri wa anga wa gharama nafuu,
- usafi na unadhifu wa saluni,
- urahisi wa kuhifadhi tikiti kupitia tovuti,
- starehe ya viti katika vyumba vya ndege,
- ndege mpya,
- kuchelewa kwa chini.
Kati ya pointi hasi, abiria kumbuka:
- ujinga wa wahudumu wa lugha ya Kirusi,
- huduma ya polepole ya abiria ndani ya ndege,
- hakuna mfumo wa kuarifu kuhusu mabadiliko ya ratiba.
Bulgaria Air imeonekana kwenye soko la usafirishaji hivi majuzi - mnamo 2002. Hata hivyo, zaidi ya miaka kumi na minne ya kazi, tayari imejitambulisha kama kampuni ya wakati na kiwango cha juu cha ubora wa huduma. Meli hiyo ina hasa ndege mpya. Mtandao wa njia unaendelea kupanua, idadi ya marudio sasa ni karibu 30. Sio muda mrefu uliopita, ndege zilianza kufanyika kwa Urusi. Abiria wa Urusi kwa ujumla huzungumza vyema kuhusu kampuni.
