Yamal (shirika la ndege): hakiki za abiria kuhusu huduma, meli za ndege, safari za ndege na tikiti

2024 Mwandishi: Harold Hamphrey | [email protected]. Mwisho uliobadilishwa: 2023-12-17 10:23

Leo, maisha yanaharakisha mdundo wake, wakati mwingine haiwezekani kutumia siku kadhaa barabarani, kama kawaida ikiwa unasafiri kwa treni. Chaguo pekee lililobaki ni usafiri wa anga. Sio nafuu, lakini imehakikishiwa kuwa haraka. Na mtu huyo anakabiliwa na kazi ya kuchagua carrier. Leo, kitu cha umakini wetu ni Yamal, shirika la ndege ambalo hakiki zake ni tofauti kabisa. Zaidi ya hayo, nguzo mbili kali zinapatikana hasa kwenye mtandao - ama sifa za shauku, au ukosoaji mkali.

Historia ya Kampuni

Iliundwa miaka 17 pekee iliyopita, ilisajiliwa mara moja chini ya chapa ya sasa. Hapo awali, kampuni ilifanya safari chache tu za kawaida za ndege, leo kuna takriban 26 kati ya hizo, kwa miji na nchi mbalimbali.

Maelezo ya jumla

Yamal Airlines ni shirika changa la usafiri. Shughuli kuu ni usafiri wa kawaida hadi maeneo ambayo ni vigumu kufikia magari mengine. Kwa kuongezea, kuna ndege za kukodi kupeleka vikundi vya zamu kazini au watalii kwenye hoteli ya mbali. Huduma hiiinafanya kazi ndani na nje ya nchi.

Makao makuu

Inapatikana katika mji wa Salekhard. Shughuli kuu ya kampuni ilikuwa kutoa mikoa ya kaskazini na usafiri wa anga, ambayo itawapeleka abiria kwenye pembe zote ngumu kufikia. Yamal Airlines ni kuu na wakati mwingine carrier pekee katika Yamalo-Nenets Autonomous Okrug na Mkoa wa Tyumen. Watu wa Kaskazini wanafurahi kutumia huduma za kampuni. Viongozi wa makampuni ya mafuta na gesi hutumia ndege za kukodi kusafirisha vikundi vya zamu, ambayo huharakisha sana mabadiliko ya wafanyikazi, na hii inathiri moja kwa moja tija ya wafanyikazi. Ikiwa unahitaji kwenda safari ya biashara kwa Novy Urengoy, Nadym, Noyabrsk, basi bila kusita kuchagua Yamal. Shirika la ndege, ambalo ukaguzi wake wa mara kwa mara wa wateja unasisitiza taaluma ya juu zaidi na mtazamo wa makini wa wafanyakazi, daima hukutana na matarajio ya abiria.

Bila shaka, si kila mtu ana furaha, lakini hili ni jambo la kawaida katika ulimwengu wa kisasa. Vifaa vinaweza kushindwa na kuchelewesha safari ya ndege, wafanyikazi wanajumuisha watu wanaoishi ambao wanaweza kuwa na shida nyumbani au afya, kwa hivyo tutajaribu kuwa na malengo na sio kuhukumu kazi ya kampuni nzima kwa hakiki moja.

Ngazi ya kampuni na tuzo

Leo, ni Yamal ambayo inaweza kuitwa kuahidi na inayoendelea kwa kasi. Shirika la ndege, ambalo hakiki zake huzungumza wenyewe, wakati wa shughuli zake (miaka 17) mara kwa maraakawa mshindi wa tuzo ya Wings of Russia katika uteuzi wa Shirika la Ndege la Mwaka na mshiriki katika kuhudumia uchumi wa kisekta wa nchi.

Tuzo hizo zilisambazwa kati ya wachukuzi wakuu wa anga wa Urusi, na kuipata mwaka hadi mwaka, kwa kushindana na kampuni kubwa, "wazee" wa soko, inafaa sana. Haya ni matokeo ya bidii na bidii ya timu nzima - kutoka kwa usimamizi hadi wafanyikazi wa kiufundi na wahudumu wa ndege.

Meli za mashirika ya ndege

Kampuni haiko tu kwenye ndege ya mtengenezaji mmoja, aliyechaguliwa. Meli za ndani na nje zinafanya kazi. Sio bure kwamba Yamal hupokea alama ya juu kama hii. Shirika la ndege, hukagua kutoka kwaya abiria wake hupata mapato kwa kudumisha hali bora ya kiufundi na urembo ya ndege. Watu wengi wanaona usafi na starehe katika chumba cha kulala, ndege laini na kutua kwa utulivu.

Maisha ya huduma ya ndege zote ni tofauti, lakini abiria wanasema kwamba ubora wa huduma na uzoefu wa kupendeza wa ndege hautegemei hii hata kidogo, ambayo Yamal Airlines inaweza kujivunia. Ndege za uzalishaji wa ndani ni AN-24 (ndege 2) na AN-26 (kitengo 1). Zote ziko katika hali nzuri kabisa.

Magari yaliyoletwa ni tofauti zaidi katika bustani. Hizi ni ndege 8 za Boeing-737, ndege 7 za Airbus A-320 na CR200LR. Magari 2 zaidi L-410 na Challenger. Kwa jumla, takriban ndege 30 zinafanya kazi katika meli (isipokuwa zile ambazo kwa sasa zinafanyiwa ukarabati au kuzuia).

Jiografia ya ndege

Kwa kweli safari zote za ndege huendeshwa kutoka viwanja vya ndege vya Salekhard, Tyumen na Moscow. Wengi wao ni wa ndege ndani ya nchi. Kwa hivyo, kutoka Tyumen, mwelekeo 7 wa harakati za ndege unapendekezwa. Tayari kuna 8 kati yao kutoka Salekhard. Hizi ni ndege za Moscow, Noyabrsk na Nadym, Omsk, Novosibirsk, Ufa na Novy Urengoy. Ikumbukwe viwango vya bajeti vinavyotolewa na Yamal Airlines. Ukaguzi wa abiria mara nyingi huwa na shukrani kwa huduma bora kwa bei nafuu. Kwa hivyo, ndege kutoka Moscow hadi Ufa inagharimu rubles 4,000 tu. Hatimaye, Uwanja wa Ndege wa Domodedovo una safari za ndege za mara kwa mara kwenda Taganrog, Nadym, Ufa, Perm, Tyumen, Krasnoyarsk, Salekhard na Novy Urengoy.

Hii hurahisisha kuunganisha eneo lote la kaskazini mwa nchi na trafiki ya anga, ambayo shirika la ndege la Yamal limepokea maneno ya joto kutoka kwa wateja wake wa kawaida zaidi ya mara moja. Mapitio (jukwaa kwenye tovuti rasmi hutumiwa kuwasiliana na utawala, kutoa maoni na kutoa shukrani) hutoa fursa ya kupata taarifa za moja kwa moja na kuchagua mtoa huduma wa hewa anayeaminika.

Njia nyingine ni safari za ndege za kimataifa, ambazo ni chache sana. Kutoka mji wa Tyumen unaweza kupata moja kwa moja kwa Antalya na Yerevan, kuruka kwa Thessaloniki na Podgorica. Na kutoka Moscow ndege kufuata Lvov, Gothenburg na Tivat. Kuhusu sekta hii, hakiki za Yamal Airlines zina hasi zaidi. Watalii ni nyeti sana kwa kuchelewa kwa ndege (hata kwa sababu za kiufundi), ambayo huathiri muda wa likizo. Labda mahitaji ya juu ya huduma yanapingana kwa kiasi fulaniuwezekano wa bajeti ya shirika la ndege, ambayo pia inaonekana katika mfumo wa mapitio mabaya.

Huduma ya Ndani

Tafadhali kumbuka kuwa kiwango cha huduma kinategemea darasa unalochagua. Takriban abiria wote wanaona urafiki wa wahudumu wa ndege. Kuruka na kutua hakutambui kabisa shukrani kwa taaluma ya wafanyakazi. Katika darasa lake, kila mtu anapewa haki ya kuchagua kiti kinachoonekana kuwa rahisi zaidi. Ikiwa una maswali yoyote kuhusu halijoto ya hewa kwenye kabati, unaweza kuwasiliana na mhudumu wa ndege, anaweza kuweka kiyoyozi au kutoa blanketi kwa usiku kucha.

Wahudumu kwenye safari zote za ndege ni rafiki sana na husikiliza abiria. Ikiwa malalamiko yanapokelewa dhidi ya mfanyakazi, kila kesi inazingatiwa tofauti, wahalifu wanaadhibiwa (hadi na ikiwa ni pamoja na kufukuzwa). Kwa hivyo, ukishuhudia unyanyasaji mbaya, hakikisha umeandika ujumbe kwa tovuti rasmi ya kampuni.

Chakula kwenye safari zote za ndege ni kitamu na cha aina mbalimbali. Uwepo wa watoto kwenye bodi daima huzingatiwa, ambao orodha maalum hutolewa. Pipi, juisi na maji ya madini hutolewa kwa ombi la abiria. Katika darasa la biashara, utapewa menyu iliyopanuliwa (katika darasa la uchumi kawaida kuna moja moto, bila chaguo), viti vyema zaidi na huduma za ziada: pombe, mfumo wa kudhibiti hali ya hewa.

Kwa burudani ya abiria ndani ya chumba cha kulala kuna vyombo vya habari vipya: magazeti na majarida. Mapitio kuhusu huduma katika cabin ni tofauti sana kutoka kwa kila mmoja. Hii inaeleweka, mtu anahitaji tu sahihirufaa na fursa ya kuwa na bite ya kula njiani, na maombi mengine ya huduma katika ngazi ya mgahawa bora wa Ulaya. Lakini kwa ujumla, maoni mazuri yanaundwa kuhusu huduma kwenye bodi ya laini za kampuni hii.

Jinsi ya kuingia kwa safari ya ndege

Leo, njia rahisi ni kutumia huduma za rejista ya pesa ya kielektroniki. Kwa usaidizi wake, Yamal Airlines hukupa ratiba ya safari ya ndege, taarifa kuhusu upatikanaji wa viti, vipengele vya huduma katika kabati la kila darasa, na bei za tikiti. Kuingia mtandaoni huanza siku moja na kumalizika saa 3 kabla ya kuondoka kwa ratiba. Ikiwa safari ya ndege itachelewa ghafla, utapigiwa simu kwa nambari maalum ya simu na kuonywa.

Tiketi za kuhifadhi

Hili linaweza kufanywa wakati wowote, hata miezi michache kabla ya safari inayotarajiwa ya kuondoka. Mara nyingi, watalii hupanga tikiti za kitabu cha likizo kupitia waendeshaji watalii. Katika hali nyingine, unaweza tu kwenda kwenye tovuti rasmi ya kampuni na kuchagua ndege ambayo inafaa zaidi kwako. Bei yake tayari inajumuisha milo na vinywaji kwenye ndege ya shirika la ndege, vyombo vya habari vya hivi punde. Kwenye wavuti utapata habari kuhusu inachukua muda gani kulipia tikiti na anwani ambapo hii inaweza kufanywa. Huduma ya malipo ya Courier inapatikana.

Posho ya mizigo

Maelezo kuhusu kiasi cha mizigo unachoweza kubeba bila malipo, utapokea unapoweka tiketi. Inategemea mwelekeo uliochaguliwa (kawaida takwimu inatofautiana kati ya kilo 15-20). Isipokuwa nisafari za ndege ndani ya Yamalo-Nenets Autonomous Okrug. Hapa, mizigo ya bure ni mdogo kwa kilo 10. Kwa abiria wa daraja la biashara, takwimu hii imeongezeka kwa kiasi kikubwa, wanaweza kuangalia hadi kilo 30 za mizigo.

Takwimu hizi zinarejelea usafirishaji wa bila malipo pekee. Ikiwa mzigo wako ni wa kuvutia zaidi, utalazimika kulipia usafirishaji wake. Kulingana na mwelekeo, itakupa gharama kutoka kwa rubles 30 hadi 300 kwa kilo. Ikumbukwe kwamba hivi karibuni shirika la ndege la Yamal limekuwa maarufu zaidi na zaidi. Ukadiriaji wake kati ya wabebaji wengine wa hewa unakua kila wakati, ambayo inahusishwa na kiwango cha juu cha huduma na bei za bei nafuu. Kampuni hiyo inashika nafasi ya 9 nchini kwa idadi ya usafirishaji. Kulingana na tafiti nyingi, huduma ya kampuni inaiweka katika nafasi ya 5, ambayo ni, inaleta nafasi ya kuongoza. Utoaji huduma kwenye bodi pia unashika nafasi ya 5 kati ya mashirika ya ndege ya Urusi, huku uwiano wa "ubora wa bei" ukisukuma mtoa huduma hadi nafasi ya nne. Kwa ujumla, katika ukadiriaji wa kampuni za wabebaji hewa - leo - Yamal iko katika nafasi ya nne.

Helikopta za Yamal

Bustani hii ina magari bora ya MI-8, ambayo yanahitajika sana katika eneo hili. Hii inawezeshwa na vipengele vya hali ya hewa ya eneo la Siberia na idadi kubwa ya maeneo magumu kufikia. Dharura yoyote, hasa katika majira ya baridi, ni ngumu na ukosefu wa uwezo wa kupata haraka vijiji vya mbali. Mara nyingi, helikopta za kampuni lazima zichukue jukumu la ambulensi, kuchukua watoto wagonjwa, wanawake wajawazito au watu waliojeruhiwa vibaya.kutoa msaada wa dharura. Safari hizo za ndege zinafadhiliwa na utawala wa ndani wa jiji na eneo.

Safari maalum za ndege

Huu ni mwelekeo mpya kabisa ambapo shirika la ndege la Yamal limeanza kufanya kazi. Safari za ndege za kukodisha huendeshwa kwa takriban miji yote duniani kwa bei ya chini sana. Kuna chaguzi kadhaa za kupanga safari yako ya ndege. Kwa mujibu wa hali ya kwanza, ndege itakupeleka mahali, kurudi kwenye msingi na kukufikia kwa siku iliyowekwa, kulingana na hali nyingine, inakungojea kwenye uwanja wa ndege wa ndani. Hii ni rahisi kwa mikutano muhimu au ziara za wikendi.

Usasa

Leo, wasimamizi wa kampuni wamechukua kozi ya kuimarisha ushindani na kuboresha kiwango cha huduma. Ina kila nafasi ya kuwa kiongozi, kwa sababu kati ya flygbolag zote zilizopo leo, ni Yamal ambayo inakua kikamilifu. Shirika la ndege liliamua kufanya meli zake za kisasa za kisasa kupitia ununuzi wa ndege za kigeni. Teknolojia mpya, inayotegemewa sana, kiwango cha juu cha faraja hakika itasababisha kuongezeka kwa idadi ya abiria ambao watafurahi kutumia huduma hizi. Kwa kweli, hatua hii inahitaji uwekezaji mkubwa, lakini kwa muda mrefu itatoa faida zaidi. Kwa abiria, hii ni habari njema, kwa sababu, licha ya ongezeko kubwa la kiwango cha huduma zinazotolewa, usimamizi wa kampuni unapanga kudumisha hali ya carrier wa gharama nafuu. Kwa hivyo, katika siku za usoni, unaweza kuona kustawi kwa kiwango cha juu cha kampuni ya Yamal.