Aina za huduma katika Aeroflot - vipengele, huduma na maoni

2024 Mwandishi: Harold Hamphrey | [email protected]. Mwisho uliobadilishwa: 2023-12-17 10:23

Shirika la Ndege la Aeroflot huwapa abiria wake aina kadhaa za huduma: uchumi, starehe, biashara. Shirika la ndege linatoa haki kwa abiria kuboresha kiwango cha huduma kwa maili. Inawezekana pia kuboresha darasa kwa kulipia huduma. Madarasa yote ya huduma ya Aeroflot yanakidhi viwango vya ubora wa huduma za kimataifa.

Aina ya Huduma ya Uchumi

Tiketi za darasa la uchumi ndizo za bei nafuu. Shirika la ndege hutoa abiria wa daraja la uchumi:

• milo kitamu kwenye bodi;
• fursa ya kuchagua kutoka kwa aina mbalimbali za vinywaji;
• viti vya kustarehesha;
• huduma ya juu;
• mfumo wa burudani wa media titika unapatikana kwa safari za ndege za masafa marefu.

Posho ya mizigo bila malipo inategemea na aina ya nauli, lakini mara nyingi haipaswi kuzidi kilo 20. Pia katika baadhikwa ndege za ndege, mfumo wa Space+ unapatikana. Kwa mfumo huu, viti vina nafasi zaidi ya miguu. Unaweza kununua huduma ya Space+ kwenye kaunta unapoingia kwa ajili ya safari ya ndege, ikiwa kuna viti vya bila malipo

Pia, ikiwa abiria anasafiri na mtoto, wahudumu wa ndege watatoa vifaa vya watoto vilivyotayarishwa maalum ili kufanya safari ya ndege iwe ya kufurahisha na ya kusisimua. Michezo na kurasa mbalimbali za kupaka rangi zitamfanya mtoto wako kuburudishwa katika muda wote wa safari ya ndege.

Abiria wengi huacha maoni chanya kuhusu huduma ya kiwango cha uchumi ya Aeroflot. Hata hivyo, baadhi ya wateja hawajaridhishwa na idadi ya wahudumu wa ndege wanaohudumia viti vya uchumi.

Darasa la Huduma ya Faraja

Darasa hili la huduma ya Aeroflot huruhusu abiria kutumia wakati mzuri zaidi katika safari ya ndege. Abiria wanaweza kufurahia kuketi kwa starehe, mfumo wa burudani wa media titika, na milo ya kitamu ambayo lazima ihifadhiwe mapema.

Wale wanaosafiri katika darasa la starehe wana haki ya kubeba mizigo ambayo inaweza kuchukua vipande 2 na uzito wa hadi kilo 23, pamoja na mizigo ya kubeba hadi kilo 10 ndani ya ndege. Ikiwa abiria ana hadhi ya juu katika mpango wa Bonasi ya Aeroflot, anaweza kutumia fursa hiyo kubeba mizigo ya ziada.

Viti vya darasa la Comfort vinapatikana kwenye ndege ya Boeing 777, umri wa kila ndege hauzidi miaka 2. Upana wa mwenyekiti ni 49 cm, na umbali kati yao ni zaidi ya cm 95. Kila mwenyekiti wa darasa la faraja ana vifaa vya bandari ya USB, naAbiria pia wanaweza kupata soketi za kuchaji vifaa vya kiufundi. Mwangaza maalum unapatikana pia.

Abiria wanaosafiri katika darasa la starehe wanaweza kulala wakati wa usafiri wa anga, kiti hiki kina vifaa vya kupumzikia kwa miguu, sehemu ya nyuma ya kiti imegeuzwa. Wahudumu wa ndege watatoa mito na blanketi kwa kila abiria.

Maoni juu ya huduma ya darasa la Comfort mara nyingi huwa chanya. Abiria walithamini viti vikubwa, pamoja na meza kubwa na menyu iliyoboreshwa.

Aina ya Huduma ya Biashara

Darasa la biashara lina kiwango cha juu zaidi cha huduma. Abiria wanaosafiri katika daraja la biashara wanapata huduma za Kipaumbele cha Sky. Inajumuisha:

• upitishaji wa haraka wa taratibu zote za kabla ya safari ya ndege zinazohitajika kwenye uwanja wa ndege;
• ufikiaji wa vyumba vingi vya mapumziko vya kifahari;
• abiria wanastahiki kuingia katika madawati tofauti ya darasa la biashara.

Vyumba vya mapumziko vya Deluxe vina manufaa kadhaa:

• upatikanaji wa vyombo vya habari mpya;
• vitafunio vyepesi;
• ufikiaji wa intaneti bila malipo.

Abiria walio na viwango vya platinamu na dhahabu katika mpango wa Bonasi wa Aeroflot wana fursa ya kupeleka abiria mmoja zaidi kwenye chumba cha kupumzika cha kifahari. Pia wana haki ya kuangalia suti mbili bila malipo, kila moja isiyozidi kilo 32. Mizigo ya mkononi lazima isizidi kilo 15 kwa uzito.

Kila abiria,Kusafiri kwa Daraja la Biashara kwenye Airbas A330 hupokea wakati wa safari ya ndege:

• Tangazo la burudani la kibinafsi la Panasonic, filamu na muziki katika jumba hili la muziki husasishwa kila mara;
• hutolewa kwa chakula cha mchana cha porcelaini au glassware (kifungua kinywa/chakula cha jioni);
• viti vinavyokunjamana kwa urahisi kwenye kitanda;
• ufikiaji wa vinywaji baridi au vinywaji vikali katika safari yako yote ya ndege.

Boresha

Abiria wengi hujiuliza "Jinsi ya kuboresha daraja la huduma katika Aeroflot?" Kwa ada ya ziada, abiria wote wa shirika la ndege wanaweza kuboresha kiwango cha huduma za ndege hadi kiwango cha starehe. Ili kufanya hivyo, kadhaa masharti lazima yatimizwe:

• abiria amelipia tikiti ya darasa la uchumi;
• ndege iliyopangwa kwa safari ya ndege iliyoratibiwa;
• nambari ya ndege haiko katika safu SU3000-4999;
• ndege hufanywa kwa ndege ya shirika yenye viti vya starehe.

Gharama ya kuboresha

Abiria atakayeamua kupandisha daraja kutoka kwa uchumi hadi starehe atahitaji kulipia huduma hiyo gharama inayotegemea muda wa safari ya ndege:

• 3000 rubles, ikiwa muda wa safari ya ndege hauzidi saa 3;
• 4000 rubles ikiwa ni muda wa safari ya ndegeni saa 3 hadi 6;
• rubles 5000 ikiwa muda wa safari ya ndege ni zaidi ya saa 6.

Abiria aliyeagiza huduma ya uboreshaji wakati wa kuingia kwenye ndege ana haki ya kubeba mizigo kulingana na viwango vilivyowekwa vya huduma ya hali ya juu. Unaweza pia kuboresha darasa la huduma ya Aeroflot kwa maili.

Mpango wa Bonasi wa Aeroflot

Wasafiri wote wanaochagua shirika la ndege la Aeroflot wanaweza kujiunga na mpango wa bonasi. Ili kufanya hivyo, unahitaji kuwasiliana na ofisi ya huduma au kujiandikisha kwenye tovuti rasmi ya ndege katika sehemu ya "Aeroflot Bonus". Kwa kila sehemu ya ndege, abiria anaweza kupokea zaidi ya maili 500, kwa msaada ambao anaweza kuboresha darasa la huduma ya Aeroflot au kununua tikiti kwa moja ya njia za kampuni kwa idadi fulani ya maili. Masharti ya kina ya mpango wa bonasi yanaonyeshwa kwenye tovuti ya shirika la ndege. Unaweza pia kupata maili kwa kutumia malipo na kadi za mkopo za benki washirika wa shirika la ndege, ikiwa ni pamoja na PJSC Sberbank.

Jinsi ya kuboresha kwa kutumia maili

Nambari ya maili zinazohitajika ili kupata toleo jipya wakati wa kuingia ni 50% ya idadi ya maili kwenye njia ya kwenda na kurudi katika darasa husika.

Abiria anayepata toleo jipya la maili kwenye dawati la kuingia hupokea pasi ya kupanda, ambayo inaonyesha aina ya huduma ya kibinafsi. Pasi ya kupandakubadilishwa wakati wa kupanda ndege. Ikiwa viti vyote vya malipo vinakaliwa, maili zilizotumika zitarejeshwa kwenye akaunti ya mshiriki wa mpango wa bonasi.

Msafiri pia anaweza kutumia huduma, inayoitwa "salio la maili", hata hivyo, hutolewa kwa abiria chini ya ombi la awali kabla ya saa 48 kabla ya muda wao wa kuondoka.

Kuhifadhi nafasi kwenye dawati la kuingia hakutoi kiti katika Superior Lounge. Posho ya mizigo inabaki kwa mujibu wa darasa la awali la huduma. Kuboresha daraja la huduma ya Aeroflot kwa maili pia kunawezekana wakati wa kukata tikiti kwenye tovuti rasmi ya shirika la ndege.