Ubora wa safari ya ndege moja kwa moja inategemea jinsi shirika la ndege linavyofanya kazi kwa umahiri, ambalo hutoa huduma za usafiri wa anga. Katika makala hii tutajadili mapitio kuhusu carrier "Ural Airlines". Je, ni sifa gani za utendaji wa kampuni husika? Faida zake ni zipi? Maoni hasi ya abiria yanaonyesha nini?
Maoni
Maoni kuhusu huduma za mtoa huduma husika huacha kinzani sana. Je! Ural Airlines (shirika la ndege) ina vipengele gani kulingana na hakiki? Maoni yanasisitiza vitendo vilivyoratibiwa vyema vya usaidizi wa kiufundi, weledi wa marubani, urafiki na uungwana wa wahudumu wa ndege.
Ni nini basi kilichomo katika hakiki hasi? Kama uchanganuzi ulivyoonyesha, kutoridhika kunatokea haswa kati ya abiria hao ambao hawajazoea kabisa sheria za ndege zilizowekwa na Ural Airlines. Ukaguzi wa mpango kama huo kwa kawaida huakisi matatizo ya kurejesha tikiti, malipo ya mtandaoni, kubadilisha mahali unakoenda au jiji la kuondoka, kulipia mizigo ya ziada.
Ijayo, tutazingatia yotebidhaa zilizotajwa katika hakiki, maelezo zaidi.
Kuhusu kampuni
Mtoa huduma anayezingatiwa anachukua mojawapo ya nafasi za kuongoza katika ukadiriaji wa mashirika ya ndege ya Urusi katika mwaka unaoondoka. Mnamo 2016, karibu abiria milioni tano na nusu walitumia huduma zake. Kampuni inatoa huduma za usafiri wa anga, zaidi ya maeneo 250 tofauti yanakoenda.
Ndege kuu ya meli za Ural Airlines ni Airbus A320. Maoni yanaripoti kuwa kuruka ndani ya ndege hizi ni vizuri na salama. Mwaka huu, kazi hai ilifanyika ili kufanya upya bustani.
Jijiandikishe kwenye uwanja wa ndege
Huduma hii inatolewa na vibanda vya kujiandikia. Wanawapa wateja wa mashirika ya ndege ambao wana tikiti za kielektroniki fursa ya kuingia kwa ndege ya Ural Airlines. Mapitio (Moscow-Simferopol au mwelekeo mwingine wowote) ripoti kwamba utaratibu unafanikiwa katika maeneo yote. Kuingia huko huanza siku moja kabla ya kuondoka na kumalizika saa moja kabla yake.
Kwa nini utumie huduma hii? Huogopi tena foleni kwenye kaunta za kawaida za kuingia kwenye uwanja wa ndege. Hii ni fursa ya kujiandikisha mapema na kuchagua kiti kinachofaa katika cabin. Utaweza sio tu kupitia utaratibu wewe mwenyewe, lakini pia kushughulikia wale wanaosafiri nawe.
Ni vipi vikwazo vya kupokea huduma husika?
Haiwezi kutumiwa na abiria wa aina zifuatazo:
- kwenye machela;
- sekundeuhamaji mdogo;
- kunyimwa kuona au kusikia bila kusindikizwa;
- mgonjwa mbaya;
- na mbwa elekezi;
- watoto wasioandamana.
Ikiwa una mizigo inayozidi uzito unaoruhusiwa, wanyama vipenzi au ndege, unahitaji kusafirisha silaha au risasi, ikiwa unahitaji usaidizi wa matibabu wakati wa safari ya ndege, basi hutaweza kuingia mwenyewe. Isipokuwa kingine ni abiria waliofukuzwa.
Menyu ya ndani
Shirika la ndege hulipa kipaumbele maalum kwa chakula kilicho kwenye ndege. Abiria wa darasa la biashara watapewa chaguo la vitafunio kadhaa, desserts na milo ya moto, pamoja na vinywaji visivyo na vileo au vileo. Pia kuna menyu mahususi:
- samaki;
- mlaji mboga;
- mtoto;
- Muislamu.
Abiria wa daraja la uchumi hupewa vyakula vya moto, vitafunwa baridi, vinywaji na confectionery kulingana na muda wa safari.
Mzigo
Maoni yanasema nini kuhusu Ural Airlines kuhusiana na hili? Mizigo inaweza kusafirishwa bila malipo kulingana na masharti fulani.
Ikiwa abiria ni mtoto tangu kuzaliwa hadi umri wa miaka kumi na miwili, basi kawaida ni kilo kumi za mizigo na mizigo mitano ya mkono.
Ikiwa abiria ni kijana kutoka umri wa miaka kumi na miwili au mtu mzima, basi kawaida ni kilo ishirini za mzigo kwa kipande na mizigo mitano ya mkono.
Pima na ulipe kivyake:
- vitu vyenye uzito wa zaidi ya kilo hamsini;
- maua au kijani kibichi uzani wa zaidi ya kilo tano;
- vifaa vya michezo;
- zana za muziki;
- mopeds;
- boti;
- vipuri vya magari;
- pikipiki;
- pikipiki za pikipiki;
- magari.
Baadhi ya safari za ndege zina posho zao za mizigo bila malipo. Kwa mfano, vipengele kama hivyo ni vya asili katika safari ya ndege ya Moscow-Baikonur-Moscow.
Kwa darasa la uchumi:
- mtoto - kilo 0 za mizigo na mizigo ya mkononi;
- mtoto kuanzia miaka miwili hadi kumi na mbili - kilo kumi na tano za mizigo na mizigo mitano ya mkononi;
- mteja mzima - kilo kumi na tano za mizigo na mizigo mitano ya mkononi.
Kwa darasa la biashara:
- mtoto mchanga - 0 kg mizigo ya mkono na mizigo;
- mtoto kuanzia miaka miwili hadi kumi na miwili - kilo thelathini za mizigo na mizigo kumi ya mkononi;
- mteja mzima - kilo thelathini za mizigo na mizigo kumi ya mkononi.
Usafiri wa watoto wasio na msindikizwa
Wakati mwingine ni lazima umtume mtoto mdogo kwa safari peke yako (yaani, hakuna mtu anayeandamana naye kwenye ndege). Je! Ural Airlines hutoa huduma kama hiyo? Maoni yanathibitisha ukweli huu, hata hivyo, yanazingatia ukweli kwamba safari kama hiyo ya ndege inawezekana tu kwa safari za moja kwa moja za ndege zilizopangwa.
Kuna baadhi ya vikwazo vya umri. Kwa hivyo, watoto kutoka miaka mitano hadi kumi na mbili wanaweza kuruka bila kuandamana tu ndani ya eneo la Shirikisho la Urusi au nchi za CIS, kutoka.miaka sita hadi kumi na mbili - na katika eneo la nchi zisizo za CIS.
Zaidi ya watoto wanne bila kuandamana wanaweza kukwea kwa wakati mmoja. Ikiwa abiria wenye ulemavu wapo kwenye ndege moja, idadi ya wasafiri wadogo wasioandamana inaweza kubadilishwa. Hii ni muhimu ili kuhakikisha usalama kwenye ndege ya Ural Airlines ("Ural Airlines").
Kwa ombi la wazazi, huduma hii inaweza kutolewa kwa vijana hadi umri wa miaka kumi na minane.
Ni lazima kuwa na taarifa kuhusu hitaji la kusafirisha watoto ambao hawajaandamana, ambayo inatii sheria za Ural Airlines. Maoni yanaripoti kuwa hii ni kazi rahisi. Maombi lazima yakamilishwe na wazazi wakati wa ununuzi wa tikiti kwa mtoto asiyeambatana. Hati lazima itungwe katika nakala nne na angalau siku tatu kabla ya siku ya kuondoka.
Kusafiri kwa ndege za aina hii kunawezekana tu kwenye viwanja vya ndege ambako kuna wafanyakazi wa kudumu wa shirika la ndege linalohusika au washirika wao wa maajenti.
Ada maalum inahitajika kwa safari ya ndege ya mtoto ambaye hajaandamana naye. Inatofautiana kulingana na umbali wa kukimbia. Kwa hivyo, ikiwa tunazungumza juu ya ndege ndani ya eneo la Shirikisho la Urusi na nchi za CIS, ni euro thelathini, kwa ndege kwenda nchi zisizo za CIS - euro hamsini.kwa kila sehemu ya safari ya ndege.
Usafiri wa abiria walio na uhamaji mdogo
Na huduma hii inatolewa na wafanyakazi wa Ural Airlines. Mapitio ya abiria yanathibitisha kwamba aina hii ya usafiri inafanywa kitaaluma na kwa ufanisi. Kwa upande wa wafanyakazi mtu anaweza kuhisi tabia ya utu na kuelewa.
Ili kupata huduma, ni muhimu kukubaliana mapema juu ya uwepo wa mahitaji maalum ya abiria na Ural Airlines. Maoni yanapendekeza kufanya hivi hata wakati wa kuhifadhi nafasi kwenye ofisi ya sanduku au kupiga simu kwa huduma ya usaidizi kwa abiria mapema.
Muhimu: viwanja vya ndege vyote katika Shirikisho la Urusi hutoa huduma inayohusika bila malipo. Hata hivyo, viwanja vya ndege vya kigeni vinaweza kuhitaji ada za ziada kwa shughuli kama hizo. Ni bora kufafanua nuance hii mwenyewe mapema katika huduma husika ya uwanja wa ndege fulani.
Wahudumu wa afya watamsindikiza abiria mwenye mahitaji maalum kutoka kaunta ya kuingia hadi kupanda ndege. Katika uwanja wa ndege wa kuondoka, kiti cha magurudumu kitaangaliwa kama mzigo, na kitasafirishwa bila malipo. Wafanyakazi wa Ural Airlines watakusaidia kuzunguka uwanja wa ndege. Maoni yanaripoti kuwa kila kitu kinaenda haraka iwezekanavyo.
Nunua ndani
Abiria wana fursa ya kununua baadhi ya bidhaa moja kwa moja kwenye ndege. Miongoni mwa bidhaa zilizowasilishwa unaweza kupata zawadi, vifaa vya kuchapishwa, pombe, confectioneryau vinywaji baridi. Malipo yanaweza kufanywa kwa fedha taslimu na kwa kadi za benki mbalimbali ("Visa" au "MasterCard"). Ndani ya ndege yoyote ya Ural Airlines (hakiki zinaonyesha kuwa abiria walithamini hii) inawezekana kutumia terminal. Tahadhari pekee: kila kadi ina kikomo cha ununuzi kwa kiasi cha rubles elfu moja na nusu. Ni lazima pia ubebe aina fulani ya hati ambayo itathibitisha utambulisho wa abiria.
matokeo
"Ural Airlines" - shirika la ndege linalotoa huduma bora za usafirishaji wa abiria kwa njia ya anga. Maoni yanathibitisha kuwa ukisoma kwa uangalifu sheria za safari ya ndege, hakuna hali mbaya zitatokea kwako, na wafanyikazi wa kampuni ya usafirishaji watafurahi kukutana nawe.
Chagua bora zaidi! Safiri kwa kutumia Shirika la Ndege la Ural.
