Katika aina zote za mashirika ya usafiri unaweza kupata jina jipya: "euro 99". Wakala wa usafiri hujiweka kama kampuni ndogo ambayo inauza matoleo ya kiuchumi zaidi kwenye soko la usafiri. Kwa kipindi kifupi cha kuwepo, "euro 99" zimevutia wateja, ambao baadhi yao hawakuwa wavivu kuacha maoni kuhusu uzoefu wao wa kusafiri kupitia wakala huu.
Kuhusu kampuni
Rejesta Iliyounganishwa huonyesha tarehe ya kuundwa kwa huluki ya kisheria - 2017-10-05 (huluki ya kisheria iliyoundwa hivi karibuni) "99 EURO" LLC, wakala wa usafiri, Urusi, Moscow. Mapitio ya kazi ya kampuni yanaweza kupatikana kwenye Wavuti na kwa tarehe za mapema. Uwepo wa tovuti unaonyeshwa na miaka ya 2013 - 2018, katika mitandao ya kijamii kurasa rasmi za kampuni zilianza kuwepo mapema zaidi ya 2017.
Wakala tayari una ofisi mbili huko Moscow: katika kituo cha metro cha Novoslobodskaya na kituo cha metro cha Mendeleevskaya. Wafanyakazi wa angalau wafanyakazi 13 (kulingana na tovuti ya kampuni).
Kwenye tovuti hiyo hiyo imebainika kuwa "euro 99" ndio msisitizo mkuu.haifanyiki kwa tume kutoka kwa ziara, kama mashirika yote ya usafiri, lakini kwa mauzo ya wingi na athari ya neno la kinywa. Hiyo ni, mapendekezo ya watalii wenye furaha kwa marafiki, wenzake, ambao pia watageuka kwa wakala wa usafiri ili kuchagua ziara. Kutokana na hili tunaweza kuhitimisha kuwa ni muhimu hasa kwa kampuni jinsi wateja wanavyoitikia kulihusu.
Maoni ya Wateja
Kabla ya kuendelea moja kwa moja kwa ukaguzi wa wateja, tutahifadhi nafasi kuhusu nuances tatu muhimu:
- Maoni ni suala la kibinafsi na somo la tathmini ya kibinafsi. Kwa hiyo, ili kuunda picha ya kutosha ya kampuni, unahitaji kupitia mapitio mengi na kutunza uhalisi wa vyanzo vyao. Vyanzo vya umma vilitumika kwa makala haya.
- Kulingana na takwimu, ukaguzi huachwa na wateja ambao hawajaridhika (katika eneo lolote la biashara). Mtalii anaporidhika na wengine, anaishi tu. Na unahitaji kuwa mtalii mwenye kuridhika sana kutumia muda na kuandika mahali fulani kuhusu uzoefu wako wa furaha. Kwa hivyo, unahitaji kuzingatia baadhi ya "sababu" na kuzidisha kwa 0, 5.
- Pia unaweza kukutana na hakiki zisizo asilia zilizoandikwa katika kiolezo, yaani, kuagiza. Thamani ya ukaguzi kama huo lazima iongezwe kwa 0.
Tukiwa na marekebisho haya matatu, hebu tuchambue maoni kutoka kwa watalii kuhusu mradi wa "euro 99".
Hizi hapa ni baadhi ya data halisi:
- ya kijamii mtandao 1: hakiki 25 zenye wastani wa alama 3.76;
- ya kijamii mtandao 2: 19 chanya, 1 hasi;
- tovuti ya kampuni, sehemu"hakiki": 3 chanya;
- chanzo 1: hakiki 6 zenye wastani wa alama 2.83;
- chanzo 2: hakiki 15 zenye wastani wa alama 9.58;
- chanzo 3: ukaguzi 1 wenye wastani wa alama 3;
- chanzo 4: Maoni 2 yenye wastani wa alama 2.39.
Jumla ya vyanzo vitano, ambapo alama zimetolewa kwa pointi, tunapata wastani wa 4, 312. Sasa tunatumia vigawo vya "spite" na "hakiki ili kuagiza".
Kwa mitandao ya kijamii, kila kitu kiko wazi, kwani hakiki zimeandikwa kutoka kwa watumiaji asili. Hapa vihesabu havitumiki, na hakiki zinaonekana kuwa halisi.
Zaidi kwa nyenzo zingine, vigawo vinatumika:
- hakiki chanzo 1: 2;
- chanzo cha maoni 2: 7, 26;
- hakiki chanzo 3: 3;
- hakiki chanzo 4: 2, 39.
Baadhi ya maoni kuhusu wakala wa usafiri "euro 99" yamebadilishwa kwa uwazi, mengine yanaelezea matumizi yao kwa kina na yakadirie ipasavyo.
Kutokana na hayo, tunapata pointi 3, 682, bila kujumuisha moja ya kijamii. mitandao na hakiki kwenye tovuti ya kampuni, kwani huko wameachwa bila alama. Iwapo, hata hivyo, tunafikiri kwamba hakiki chanya katika vyanzo hivi ni sawa na tano, na hasi - hadi hatua moja, basi tunapata jumla ya nne thabiti.
Madai Makuu
Malalamiko ya mara kwa mara ya watalii kuhusu wakala wa usafiri "euro 99" katika ukaguzi ni kwamba vigezo vilivyotangazwa vingine havilingani na hali halisi. Hakika, matukio ya kina ya watalii katikaMakazi ya wauguzi au mashambani yanazungumza kuhusu angalau taarifa za kutosha, lakini kwa ujumla - kuhusu kuficha taarifa halisi kuhusu hali ya malazi na utoaji wa huduma.
Katika kesi zilizofafanuliwa, inaonekana wazi kuwa jambo haliko katika matarajio makubwa ya mteja, lakini katika ujinga rahisi au hata habari za uwongo zilizopokelewa kutoka kwa wakala.
Malalamiko ya pili maarufu dhidi ya "euro 99" (shirika la usafiri) katika hakiki ni kupuuza mteja katika hatua ya kutuma maombi na katika hatua za uchakataji wa agizo na utoaji wa hati. Ingawa kuna matukio machache kama haya yaliyobainishwa katika hakiki.
Muhtasari
Ikiwa tutazingatia vipengele vyote vya ukaguzi kwenye wakala wa usafiri "euro 99" kwa njia tata, basi kuna watu wengi (wengi wao) ambao waliruka kwenda kupumzika kwa bei ya chini sana. Walikuwa na bahati ya kuwa na mahali, kampuni na ndege ambayo haikupangwa upya au kughairiwa.
Pia kuna watu ambao hawajaridhika sana na huduma hii na wana sababu za madai dhidi ya wakala wa usafiri "euro 99" katika ukaguzi. Kwa kampuni inayotilia mkazo sana marejeleo kutoka kwa wateja wake, ukimya kamili wa "euro 99" katika kujibu maoni hasi unaonekana kutopatana na kusema lolote.
Mtu hupata hisia kuwa mtu fulani ana bahati ya kupumzika kwa hali nzuri, wengine hawana. Na chaguo kwa ajili ya "euro 99" na bei zao nzuri inapaswa kufanywa kwa usahihi kwa misingi ya utayari wa safari isiyofanikiwa katika hali ambayo.
