Wakala wa usafiri - huyu ni nani na jinsi ya kuwasiliana naye?

2024 Mwandishi: Harold Hamphrey | [email protected]. Mwisho uliobadilishwa: 2023-12-17 10:23

Katika karne ya 21, biashara ya utalii ni maarufu zaidi kuliko hapo awali. Kiwango cha mahitaji ya bidhaa iliyoundwa na operator wa watalii inakua, idadi ya wasafiri (watalii) inaongezeka kila siku, na wakati huo huo soko la huduma za utalii linaongezeka. Kuna waendeshaji watalii wapya ambao huunda kifurushi cha huduma kwa mtu anayesafiri, na mawakala wa kusafiri wanaohusika katika uuzaji wa bidhaa kama hizo. Watu wengi hawaoni tofauti kati ya opereta watalii na wakala wa usafiri, lakini kuna mmoja. Wakala wa usafiri hufanya kazi na kikosi kikubwa, lengo lake ni mnunuzi. Opereta wa watalii hafanyi kazi moja kwa moja, lakini hushirikiana na mawakala wa usafiri au wawakilishi wengine wa sekta ya utalii.

Tofauti kati ya wakala wa usafiri na opereta wa watalii

Masharti yaliyo hapo juu yanabainishwa na aina ya shughuli ya mhusika. Opereta wa watalii, wakala wa usafiri ni shirika au mjasiriamali binafsi anayejishughulisha na aina fulani ya shughuli. Kwa maneno rahisi, opereta wa watalii ndiye anayeunda bidhaa na kuunda toleo. Wakala wa usafiri ndiye anayeuza ofa zinazopatikana kutoka kwa opereta wa watalii hadi kwa mteja. Katika baadhi ya matukio, iliyowekwa katika leseni ya shughuli za wakala wa usafiri, wakala wa usafiri anaweza kushiriki katika uundajiofa za ndani katika eneo lako na ana haki ya kuziuza. Matoleo kama hayo yanajumuisha ziara za kutazama ndani ya nchi au eneo unamoishi, ziara za wikendi.

Mawakala wa usafiri na waendeshaji watalii wanafanana nini?

Opereta wa watalii na wakala wa usafiri hufanya kazi zinazofanana, kwa hivyo wakati mwingine ni vigumu kutofautisha kati yao. Kuna makampuni ya usafiri kwenye soko ambayo hufanya kama waendeshaji watalii na wakala wa usafiri kwa wakati mmoja. Kwa mfano, kampuni inajishughulisha na utengenezaji wa njia na wakati huo huo kuziuza kwa mashirika mengine ya utalii, wakati huo huo ikipata bidhaa zao kutoka kwa kampuni zingine kama wakala wa kusafiri na kuziuza.

Sifa za wakala wa usafiri

Wakala wa usafiri, kama mhudumu wa utalii, anaweza kuwa na umiliki wa kibinafsi, wa umma au wa pamoja.

Tofauti kuu kati ya wakala wa usafiri na mwendeshaji watalii ni kanuni ya kuendesha shughuli za utalii. Ni mtu/biashara iliyoidhinishwa pekee ndiyo inaweza kufanya kazi kama opereta wa watalii. Si lazima kununua leseni ili kufungua wakala wa usafiri anayefanya kazi kama wakala wa usafiri, hasa ikiwa unafanya kazi na maeneo ya nyumbani pekee.

Shughuli ya wakala wa usafiri huamuliwa na uuzaji wa ziara za kitalii na utalii au vifurushi vya huduma, ambayo ina maana kwamba mtu anayetaka kusafiri hawezi kuchagua hoteli, mgahawa, aina za shughuli za burudani, lakini awasiliane na wakala wa usafiri ambaye atatoa aina za bei nafuu za burudani au huduma za vifurushi.

Wakala wa usafiri ni msambazaji wa bidhaa za kitalii,inauzwa kama huduma changamano, kwa maneno mengine, "ziara inayojumuisha" au seti ya huduma zisizolipishwa - ziara maalum, iliyoundwa kulingana na matakwa ya kibinafsi ya mteja.

Kazi za wakala wa usafiri

Jukumu kuu la soko la mratibu wa safari za watalii ni kuunganisha mtoa huduma na mteja-mtalii. Katika msururu kama huo, wakala wa usafiri ni kiunga cha kuunganisha, bila ambayo haiwezekani kupanga mawasiliano kwa ustadi.

Chaguo la mtoa huduma ni muhimu sana. Mara nyingi kuna matapeli kwenye soko la utalii. Ukinunua tikiti moja, mtalii wa kwanza ambaye hajui ugumu wa utalii anaweza kupokea bidhaa ambayo hailingani na agizo lake.

Wakala wa usafiri hudhibiti uteuzi wa watoa huduma kwa kuzingatia ujuzi wa kitaalamu wa soko la bidhaa za utalii, manufaa na vipengele vya biashara ya utalii.

Sifa za shughuli za wakala wa usafiri

Mojawapo ya shughuli kuu za wakala wa usafiri ni utangazaji wa vifurushi vya kina vya huduma vilivyoundwa na waendeshaji watalii.

Faida ya wakala wa usafiri kama muuzaji reja reja huundwa na mfumo wa kamisheni za uuzaji wa bidhaa ya mtu mwingine, katika hali hii iliyoundwa na wakala wa usafiri. Mwisho ana nafasi ya kukamilisha ziara iliyochaguliwa na mteja na huduma ya ziada, kama vile uhamisho. Wakati mwingine mawakala wa usafiri wanaoendelea hupokea bonasi na motisha kutoka kwa waendeshaji watalii.

Inapendeza! Bidhaa inayouzwa na wakala wa usafiri inauzwa kwa bei iliyowekwa na mwendeshaji watalii au mtoa huduma mwingine.

Kando na ofa, kuna huduma zifuatazo za ziadamawakala wa usafiri:

• bima;
• kufungua visa;
• shirika la uhamisho;
• tafuta hoteli sahihi.

Mendeshaji watalii kila mara hutengeneza bidhaa yake kwa ukingo ili kuweza kutoa huduma iliyoombwa na wakala wa usafiri wakati mteja anaeleza nia ya kununua.

Dhana ya wajibu wa wakala wa usafiri

Kuna kitu kama jukumu la wakala wa usafiri. Hii ina maana kwamba anawajibika kwa maisha na usalama wa watalii wake, hivyo ziara yoyote, hata ya siku moja, daima inajumuisha bima.

Leo, wasafiri wengi zaidi wanapendelea kutokwenda kupumzika "washenzi", bali kununua matembezi. Si vigumu kupata mawakala wa usafiri, katika kila jiji kuna angalau mashirika kadhaa ya usafiri yanayohusika katika shirika la burudani na burudani kwa watalii. Hii ni kweli hasa kwa makazi yenye miundombinu ya kitalii iliyoendelezwa.

Kumbuka kwamba wakala wa usafiri ni mtu anayevutiwa na likizo yako. Kwa hivyo, huduma za wakala wa kusafiri zinahitajika, na mashirika kama haya, kwa kutambua hili, yanaendelea kukuza punguzo na matangazo. Kila mtu lazima awe amesikia kuhusu safari za moto. Kwa kufanya huduma yake kuwa karibu na mteja, mwakilishi wa kampuni anatarajia kuvutia wateja wapya na kuongeza uwezo wake wa ushindani, vinginevyo, biashara yake inawezaje kuwepo?