Shirika la Ndege la El Al (EL AL) lilianzishwa nchini Israel mnamo 1948. Inasafiri kwa ndege hadi katika maeneo zaidi ya hamsini duniani kote na kusafirisha takriban abiria milioni 5 kwa mwaka hadi wanakoenda.
Mahali
Ndege ya ndege ya Israel, iliyoko katika Uwanja wa Ndege wa Kimataifa wa Ben Gurion huko Tel Aviv, ni mojawapo ya ndege zinazotegemewa zaidi duniani kwani inaendesha shughuli zake katika eneo lenye migogoro ya mara kwa mara katika Ukanda wa Gaza kukiwa na tishio la mara kwa mara. ya mashambulizi ya kigaidi, ambayo ni pamoja na utekaji nyara wa ndege. Walakini, zaidi ya ofisi 70 za mwakilishi wa shirika la ndege hufanya kazi kote ulimwenguni, na kuruka na ndege zake kunachukuliwa kuwa ya kifahari. Ni ya watu binafsi.
Huduma ya abiria
Huduma bora zaidi kwa wateja inayotolewa na El Al (Israeli Airways). Wafanyakazi wa huduma kwenye bodi wakati wotekirafiki, kusaidia na kirafiki. Wafanyakazi wote kabla ya kupitisha kozi maalum za kupambana na mkono kwa mkono na ulinzi, wana ujuzi wote wa kuishi katika hali za dharura. Madai haya yalitolewa na uongozi wa shirika la ndege baada ya kutekwa nyara kwa ndege hiyo mnamo 1968. Ikumbukwe kwamba hiki kilikuwa kisa cha kwanza na cha pekee cha hali kama hizi za dharura.
Meli za ndege
Meli za ndege zinajumuisha ndege za Boeing. Ndege mbili za 737-700, 15 Boeing 737-800, 5 Boeing 737-900, Boeing 747-400F moja na Boeing 747-400 6.
El Al pia hutumia Boeing 767-300 na 777-200, ndege sita kila moja.
Kuhakikisha usalama wa ndege
- Ukaguzi wa abiria kabla ya safari ya ndege unafanywa kwa uangalifu mkubwa na mara nyingi katika eneo tofauti la uwanja wa ndege. Hasa, katika Domodedovo ya Moscow, ndege za El Al huondoka kwenye namba ya lango la 12, ambalo linatenganishwa na matusi ya kioo. Takriban marubani wote wa shirika la ndege ni marubani wa kijeshi, wataalamu bora katika nyanja zao.
- Kila ndege, pamoja na abiria, El Al hutuma maafisa sita wa usalama wa anga - wapiganaji wa kikosi maalum.
- Ndege zote zina sakafu ya chuma inayotenganisha sehemu ya mizigo na abiria. Mizigo ya raia wa nchi za kigeni inakaguliwa kwa uangalifu maalum.
- Ndege zinamifumo ya kuzuia makombora ya infra-red.
- Ili kufanya iwe vigumu kuingia kwenye chumba cha marubani, shirika la ndege la El Al la Israel limewekea chumba cha wafanyakazi mlango wa ziada wenye kufuli mchanganyiko.
Hakika za kuvutia kuhusu El Al
Kwa mara ya kwanza mnamo 1990, safari ya ndege ya kihistoria hadi Moscow ilifanywa, kabla ya hapo, warejeshwaji walisafiri hadi USSR kupitia Warsaw au Vienna.
Tangu 1991, El Al imefanya shughuli za uokoaji kwa safari za ndege za mara kwa mara hadi Addis Ababa. Safari hizi za ndege zilibeba Wayahudi wa Ethiopia chini ya mpango wa Shlomo. Mnamo 1994, ndege ya shirika hilo ilipanda zaidi ya watu elfu moja waliokolewa.
Maoni kuhusu kazi ya shirika la ndege
Shirika la ndege la El Al limefanikiwa kufanya kazi huko Moscow kwa muda mrefu - maoni ya abiria yana habari hasa kwamba mahitaji ya usalama ya kuabiri mtoa huduma wa ndege hii ni miongoni mwa ya juu zaidi duniani. Ipasavyo, kutegemewa kwa mhudumu wa ndege na amani ya akili ya safari za ndege hutolewa kwa abiria wote wanaonuia kutumia huduma za kampuni hii.
Abiria waliotumia huduma za El Al waliridhishwa na mtazamo wa heshima kwa watu walio katika umri wa kustaafu. Wahudumu wa ndege hukusaidia kupata viti na kupanga mambo. Kwa watu wenye ulemavu, ni lazima kutoa viti kwa ajili ya kuhamia, pamoja na usaidizi mwingine unaowezekana, hasa kuhusiana na utoaji wa mizigo.
Licha ya sifa chanya zinazotofautisha shirika la ndege la Israel El Al, hakiki zake kote Urusi, kwa bahati mbaya, hazina tu taarifa chanya na maneno ya shukrani.
Mara nyingi, abiria hugusa mada ya kuingia kwa ndege za ndege na ukaguzi wa mizigo. Wateja wengi walichomwa suti zao, kwa bahati mbaya, ikumbukwe kwamba katika hali nyingi hii ilifanyika kwa uzembe sana, mambo yalirudishwa kwa namna fulani.
Walakini, licha ya yote yaliyo hapo juu, na pia kwa kuzingatia kwamba kufuli haziwezi kuanikwa kwenye mizigo, hakukuwa na maoni hata moja kuhusu upotevu wa koti katika hakiki za watalii.
Watalii wengi walibaini usikivu na usaidizi wa wafanyakazi katika eneo la kuingia na ndani ya ndege. Masuala yote yanayotokea wakati wa safari ya ndege hutatuliwa haraka, mara moja.
Abiria hukaguliwa kwa uangalifu sana kwenye forodha. Kwa wengine, hii inaonekana kuwa utaratibu wa kudhalilisha, lakini mtu lazima aelewe kwamba haifanyiki kudhalilisha wateja, lakini kuhakikisha usalama wa ndege. Abiria wengi wanaelewa hili, kwa hivyo hawapingani kabisa na kanuni kama hizo.
Wafanyikazi huuliza maswali mengi wanapopitia udhibiti wa pasipoti. Katika hili, tena, mtu anapaswa kuona sio tu minus kutokana na muda wa utaratibu, lakini pia plus - katika suala la kuhakikisha usalama wakati wa kupanda.
Ndani ya ndege
Liniabiria tayari amepanda ndege, sauti ya wafanyakazi wa ndege inabadilika. Mbali na huduma isiyofaa, chakula kitamu pia hutolewa. Abiria hutolewa pita bun, hummus, sahani ya upande, nyama za nyama, muffin au keki. Mvinyo na vinywaji vingine vya kawaida hutolewa, ambayo hutolewa zaidi ya mara moja. Milo ya Kosher inaweza kuagizwa kabla ya kukimbia. Ikiwa wewe ni mboga, hakutakuwa na matatizo ya kutoa sahani hizo ama. Kila kitu kinaweza kuagizwa mapema.
Matangazo yote yanatangazwa katika lugha kadhaa, ikiwa ni pamoja na Kirusi.
Watalii wengi walibaini weledi wa hali ya juu wa marubani, wakitua ndege kwa upole.
Wateja wote wanapewa blanketi na mito. Kila mara kuna mashine mpya ya kuchapisha kwa Kirusi kwenye meli za El Al.
